Blog

Vanmorgen werden we opgeschrikt door het nieuws dat een airbus A319 met 75 passagiers aan boord, een noodlanding moest maken op Londen Heathrow.

Ga je op vakantie naar Griekenland en heb je het geluk dat Griekenland niet aan het staken is, vindt de piloot dat het te donker is om te landen.

Het overkomt passagiers ongeveer 60.000 keer per jaar; een typfout in de persoonlijke gegevens bij het boeken van een vlucht. Dit kan een passagier duur komen te staan. In totaal verdienen luchtvaartmaatschappijen zo’n twaalf miljoen euro aan deze kleine foutjes.

De Vereniging van Nederlandse Verkeersvliegers (VNV) heeft een waarschuwing gegeven voor gifdampen die in de cockpit zouden kunnen doordingen.

Door een storing aan het splinternieuwe automatische bagagesysteem van Schiphol zijn vele passagiers die vertrokken naar hun zonnige bestemming zonder koffer op hun bestemming aangekomen.

Na Bevrijdingsdag hebben wij vandaag nog een feestje te vieren.

De meeste vakantiegangers sluiten bij boeking een annuleringsverzekering af. Deze, vrij goedkope, verzekering geeft rust. Er kan immers van alles mis gaan. Ziekte, ontslag, scheiding of erger. Het kan allemaal maar zo gebeuren in de maanden voordat je vertrekt.

Begin deze week is er een persbericht verstuurd en opgepakt door de Britse media. EUclaim heeft namelijk goed nieuws voor passagiers die gedupeerd zijn door een vertraagde of geannuleerde vlucht. Vooral Monarch passagiers hebben geluk deze keer.

De Rechtbank in Haarlem heeft duidelijk gemaakt hoe zij zal oordelen in zaken waarin Transavia zich beroept op buitengewone omstandigheden als gevolg van een technische storing.

Wij krijgen elke dag leuke en leerzame reacties van onze klanten. Naast de stralende zon van vandaag, worden wij hier natuurlijk enorm vrolijk van! We zijn blij dat we gedupeerde passagiers kunnen bijstaan in de strijd tegen onrecht. Soms vergt het proces erg veel geduld. Des te groter is de verrassing wanneer de claim gehonoreerd wordt, maar het gevoel dat overheerst tijdens het wachten is vaak een gevoel van frustratie en onbegrip.