Over ons

EUclaim zet zich sinds 2007 in voor het afdwingen van passagiersrechten op basis van Verordening 261/2004. Met onze unieke vluchtdata en juridische expertise staan wij sterker tegenover luchtvaartmaatschappijen dan een individuele passagier ooit kan.

In al die jaren hebben 836.709 passagiers gebruik gemaakt van onze service.

Ontstaan van EUclaim

In de beginfase van Verordening 261/2004 hielden luchtvaartmaatschappijen zich lang niet altijd aan deze wetgeving. Daarom werd EUclaim in 2007 opgericht door Hendrik Noorderhaven, met als doel passagiersrechten actief te helpen handhaven tegenover luchtvaartmaatschappijen.

Op dat moment waren wij het enige bedrijf in Europa dat zich op basis van no cure, no pay inzette voor vliegtuigpassagiers. De beginjaren waren niet altijd gemakkelijk, omdat de luchtvaartmaatschappijen moesten wennen aan de komst van EUclaim.

Door onze kennis, kunde, maar vooral door onze standvastigheid en brutaliteit, hebben wij nu een goede en vertrouwde naam opgebouwd bij passagiers en zelfs bij airlines. 

Dit heeft er toe geleid dat wij bij juridische procedures nu een slagingspercentage van 97% hebben.

EUclaim is inmiddels een autoriteit geworden in Europa. De politiek en de media weten ons te vinden en vragen regelmatig naar onze data en onze mening over passagiersrechten.

Team 

Met een gedreven team strijden wij iedere dag voor de rechten van vliegtuigpassagiers. Benieuwd naar wat werken bij EUclaim inhoudt? Lees meer over ons team op de teampagina.

Zie jij jezelf ook wel strijden voor de rechten van vliegtuigpassagiers? Bekijk onze vacature pagina en zie of er een openstaande vacature is die je aanspreekt!

Partners van EUclaim

Bij EUclaim werken we samen met een aantal toonaangevende organisaties om de rechten van vliegtuigpassagiers te beschermen en te versterken, zowel in Nederland als in Brussel.

Onze partners zijn onder andere Lennoc, die ons voorziet van essentiële vluchtdata; APRA, die ons ondersteunt bij het waarborgen van passagiersrechten binnen de EU; en ANVR, waarmee we samenwerken om de belangen van Nederlandse reisondernemingen te behartigen.

Dankzij deze samenwerkingen kunnen wij onze missie om passagiers te helpen bij het verkrijgen van hun rechtmatige compensatie nog beter vervullen.

De data van EUclaim

Het ontstaan en het succes van EUclaim komt voort uit de uitgebreide en zelf ontwikkelde database van Lennoc Flight Intelligence. De toegang tot deze database is van de vele factoren die ons onderscheidt van alle andere bedrijven in de wereld.

Door de hoeveelheid gegevens die wij tot onze beschikking hebben, weten wij of u recht heeft op een vergoeding bij vertraging, annulering, omboeking of instapweigering. Door de jaren heen hebben wij aan airlines bewezen dat wij over de juiste data beschikken.

Dit zorgt ervoor dat wij sterk staan tegenover de luchtvaartmaatschappijen.

Wat houdt de database in?

• Dagelijks worden ruim 13 miljoen vlucht- en weergegevens geanalyseerd
• De database wordt dagelijks aangevuld met belangrijke nieuwsberichten over het vliegverkeer

Waarom uw claim indienen bij EUclaim?

Veel airlines houden zich nog steeds niet aan Verordening 261/2004 en beroepen zich vaak onterecht op een ‘buitengewone omstandigheid’. Dat vinden wij te makkelijk. Als u een claim indient bij ons, dan zijn wij standvastig en bijten we ons in het dossier. 

Indien nodig starten wij een juridische procedure, zonder bijkomende kosten voor u.

Door de jaren heen hebben wij al €156 miljoen aan vergoedingen opgeëist voor gedupeerde vliegtuigpassagiers.

• De eerste Europese organisatie op het gebied van passagiersrechten
• Als enige claimbedrijf rekenen wij geen extra kosten bij procederen
• Wij zijn een van de weinige claimorganisaties die ook telefonisch bereikbaar is.  
• Passagiers kunnen hun dossier altijd online inzien
• Wij winnen structureel juridische procedures tegen luchtvaartmaatschappijen (slagingspercentage van 97%)
• Dat komt doordat onze vluchtdata veel completer is dan van anderen