EUclaim gaat verder onder Yource: wat dit betekent voor uw claim

EUclaim, het oudste vluchtcompensatiebedrijf van Europa, is gered van faillissement en maakt een doorstart onder een nieuwe eigenaar. Onze activiteiten zijn overgenomen door het Amsterdamse bedrijf Yource B.V., een van de wereldwijde koplopers in vluchtcompensatie, en wij kunnen het werk aan de claims van onze klanten hervatten.

Heeft u een claim bij ons lopen? Op deze pagina leest u wat er nu gebeurt en wat wij van u nodig hebben. Het voornaamste: houd uw mailbox in de gaten voor een e-mail van ons en geef vervolgens uw akkoord, zodat wij uw claim kunnen voortzetten.

Wat er is gebeurd

Op 24 augustus 2026 is EUclaim failliet verklaard door de rechtbank Gelderland. Voor klanten met een lopende claim riep dat de vraag op: wat gebeurt er nu met mijn dossier?

Het antwoord is dat EUclaim doorgaat, en uw claim dus ook. Na gesprekken met de curator de heer Faase van Stellicher Advocaten N.V. is overeenstemming bereikt over de overname van de activiteiten door het in Amsterdam gevestigde Yource B.V., die de dienstverlening aan klanten van EUclaim zal voortzetten. De rechter-commissaris heeft hiermee ingestemd. Yource is sinds 2010 actief in vluchtcompensatie en is in Nederland bekend van Vlucht-Vertraagd.nl.

Voor u als klant verandert er weinig: wij houden dezelfde naam, dezelfde website en hetzelfde e-mailadres. Sterker nog, met Yource achter ons kunnen wij uw claim beter en sneller behandelen.

Uw claim gaat verder zodra u uw handtekening plaatst

Had u een lopende claim bij ons, dan is die niet verdwenen. Ons team kan uw dossier direct oppakken voor verdere behandeling. Maar eerst hebben wij uw digitale handtekening nodig, waarmee u bevestigt dat Yource uw claim mag overnemen.

De voorwaarden van uw claim, inclusief de afspraak “no cure, no pay” waarmee u bij het indienen akkoord bent gegaan, blijven hetzelfde.

Kan uw claim worden voortgezet, dan heeft u hoogstwaarschijnlijk al een e-mail van ons ontvangen, verstuurd vanaf info@euclaim.nl. Daarin staat een link naar een pagina waar u uw digitale handtekening kunt zetten. Het hele proces kost u ongeveer een minuut.

Zonder die handtekening kunnen wij uw claim niet voortzetten, dus:

• Zoek in uw inbox naar een e-mail van info@euclaim.nl met als onderwerp Uw claim met nummer XXXXXX kan worden voortgezet: nieuwe volmacht nodig
• Controleer uw spamfolder als u niets heeft ontvangen
• Geef ons toestemming om uw claim voort te zetten.

De handtekening is het enige wat wij van u vragen; zonder die handtekening kunnen wij de compensatie niet voor u innen. Al het andere rondom uw claim regelen wij.

Heeft u geen e-mail van ons ontvangen terwijl u die wel had verwacht? Neem dan contact met ons op via info@euclaim.nl en vermeld uw claimnummer.

Vragen over uw claim?

Wij hebben een artikel beschikbaar gemaakt met de belangrijkste vragen die u over uw claim zou kunnen hebben. Klik op de knop hieronder om het te lezen.

Gaf het artikel geen antwoord op uw specifieke vraag? Neem dan contact met ons op via info@euclaim.nl. Vermeld uw claimnummer in uw e-mail, dan vinden wij uw dossier meteen terug.

Wat blijft hetzelfde en wat is nieuw

Blijft hetzelfde:

• De naam EUclaim en de website euclaim.nl
• Uw claim en alle documenten die u al heeft aangeleverd
• Het principe “no cure, no pay” en de voorwaarden waarmee u akkoord bent gegaan
• Ons e-mailadres voor vragen: info@euclaim.nl

Nieuw:

• Het juridische netwerk van Yource met meer dan tien advocatenkantoren in de EU en het Verenigd Koninkrijk, waardoor meer zaken voor de rechter kunnen worden gebracht als een luchtvaartmaatschappij weigert te betalen
• De ervaring van een organisatie die meer dan 2 miljoen passagiers heeft geholpen bij het claimen van compensatie

Nog steeds open voor nieuwe claims

Naast de lopende dossiers nemen wij weer nieuwe claims aan. Kwam uw vlucht minstens drie uur te laat aan, werd hij minder dan 14 dagen voor vertrek geannuleerd of kreeg u een instapweigering? Check uw vlucht op euclaim.nl en kijk of u recht heeft op compensatie.

De compensatie op grond van EU-verordening 261/2004 staat vast per persoon en hangt af van de afstand van de vlucht:

• € 250 voor korte afstanden tot 1.500 km, bijvoorbeeld Amsterdam-Barcelona
• € 400 voor middellange afstanden van 1.500 tot 3.500 km, bijvoorbeeld Amsterdam-Marrakech
• € 600 voor lange afstanden vanaf 3.500 km, bijvoorbeeld Amsterdam-Boston

De luchtvaartmaatschappij moet daarnaast verantwoordelijk zijn voor de verstoring. Daarom is er meestal geen compensatie verschuldigd in situaties zoals extreem weer of een staking van het beveiligingspersoneel op de luchthaven.

Negentien jaar strijd voor passagiers

EUclaim neemt het sinds 2007 op tegen luchtvaartmaatschappijen en heeft meer dan 846.000 passagiers geholpen om hun rechtmatige compensatie te claimen. Dat werk gaat door, nu met nog meer slagkracht achter ons.

Bedankt voor uw geduld in de afgelopen weken. Wij zijn blij u weer van dienst te kunnen zijn.