Trustpilot reviews
Dit zeggen passagiers over onze service
12.219 passagiers hebben ons een score van 4.5 uit 5 gegeven op Trustpilot. Lees hieronder hoe deze passagiers onze service hebben ervaren.
-
Geschreven door T. Been op 7 juli 2020
Onze claim is prima behandeld
Onze claim is prima behandeld: ondanks de Corona crisis hebben we toch uitgekeerd gekregen waar we recht op hadden. Alles verliep prima, en de berichtgeving van EUclaim is duidelijk . Een aanrader.
7 juli 2020Wat fijn dat wij u hebben kunnen helpen om de vergoeding te krijgen waar u recht op heeft. Veel plezier met de vergoeding! ~Jolande
-
Geschreven door Maurice op 6 juli 2020
Goed geregeld
Prima en snel geregeld. We werden goed op de hoogte gehouden.
7 juli 2020Bedankt voor het delen van jouw ervaring Maurice. Ik wens je veel plezier met de vergoeding! ~Jolande
-
Geschreven door H op 6 juli 2020
Slechte service en afhandeling.
Naar jaren aan het lijntje te zijn gehouden. Zien ze ervan af. Door hun laksheid en gruwelijk slechte servies. Kunnen wij geen aanspraak meer maken op rechtsbijstand. Je moet altijd zelf contact zoeken. En klachten nemen ze niet serieus. Ik raad dan ook iedereen aan als je rechtsbijstand hebt laat hun het proberen. Nog nooit een bedrijf meegemaakt met zulke slechte service.
7 juli 2020Beste H, het is spijtig dat u het gevoel heeft dat wij u aan het lijntje hebben gehouden. U kunt zich niet vinden in onze conclusie en u bent van mening dat de vliegtuigmaatschappij wel verplicht is om over te gaan tot betaling van de claim. Wij hebben alles uitgezocht om uw claim voor de rechter te brengen, echter hebben wij moeten concluderen geen mogelijkheden hierin te zien en hebben wij tot onze spijt uw claim moeten sluiten. U vindt dat uw klacht niet serieus is genomen, het spijt ons dat wij dit gevoel niet hebben kunnen wegnemen. Wij vinden het jammer dat wij u niet naar tevreden hebben kunnen asssisteren. ~Jolande
-
Geschreven door Lisannnn op 6 juli 2020
Service slecht, maar wel kans op goed resultaat.
Service slecht, maar wel kans op goed resultaat Meerdere keren zelf achter de claim aan moeten bellen. Waarop beloofd wordt om terug te bellen wat vaak wordt 'vergeten'. Daarnaast duurt het vaak zeer lang voordat EUclaim weer actie onderneemt.
7 juli 2020Beste Lisan, wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Ik begrijp dat het balen is dat je langer moet wachten op jouw vergoeding. We doen onze uiterste best om alles zo spoedig mogelijk te laten verlopen, maar we zijn hierin afhankelijk van de vliegtuigmaatschappij. Tijdens het claimproces proberen we passagiers altijd zo goed mogelijk te informeren, dit doen wij uitsluitend per e-mail of via een bericht in het online dossier, nooit per telefoon. Ik wens je in ieder geval veel plezier met jouw vergoeding! ~Jolande
-
Geschreven door Meike Wessels op 6 juli 2020
Snelle service en goed geholpen
De website begeleidt je goed door de stappen heen en je bouwt een duidelijk dossier op waarbij je goed op de hoogte wordt gehouden omtrent de laatste ontwikkelingen. Indien je vragen hebt stel je deze in het dossier waarna je snel reactie krijgt. Topservice!
7 juli 2020Super te lezen dat u tevreden bent met onze service Meike Wessels. Wij doen het met plezier! Veel plezier met de vergoeding! ~Jolande
-
Geschreven door mevr. Weijers op 5 juli 2020
Tevreden over goede begeleiding en terugkoppeling
Ondanks dat de aanvraag van mijn claim vlot verliep, duurde het, mede door de huidige omstandigheden (Corona-crisis), langer dan verwacht alvorens de claim werd uitbetaald. Als ik hierover een vraag stelde werd deze snel en adequaat beantwoord. Dus alles bij elkaar ben ik zeker tevreden.
7 juli 2020Beste mevrouw Weijers, fijn te lezen dat u tevreden bent over de afhandeling van uw claim. Wij hebben graag de vergoeding voor u opgehaald. Geniet van de welverdiende vergoeding! ~Jolande
-
Geschreven door tjeerd op 5 juli 2020
Altijd proberen.
Zelfs een een in het buitenland gevestigde vliegmaatschappij kan gehouden worden aan het geven vn vergoedingen voor vertragingen. Zelf lukt dit nooit. EUclaim neemt echter alle handelingen over en regelt het tot het einde toe. Super
7 juli 2020Hi Tjeerd, bedankt voor het delen van jouw ervaring. Ik wens je veel plezier met de vergoeding! ~ Jolande
-
Geschreven door zakenreiziger2014 op 4 juli 2020
Uitstekende service
Uitstekende service, resultaatgericht, geen geklets of gedoe, strak en eerlijk
7 juli 2020Bedankt voor de positieve review. Fijn te horen dat je tevreden bent met onze service. Ik wens je veel plezier met de vergoeding! ~ Jolande
-
Geschreven door F.B. van Schaik op 4 juli 2020
Mijn vrouw en ik zijn zeer tevreden…
Mijn vrouw en ik zijn zeer tevreden over de afwikkeling van bovengenoemde EU claim. Met vriendelijke groet, mede namens mijn vrouw. F.B. van Schaik
7 juli 2020Bedankt voor de review, goed te lezen dat u tevreden bent met de afwikkeling van uw claim. Geniet van uw vergoeding! ~Jolande
-
Geschreven door vlr op 4 juli 2020
EU Claim een echte aanrader
Je wordt echt super goed en transparant geholpen door EU Claim. Ik had dit nooit voor elkaar gekregen, na de eerste afwijzing van de maatschappij had ik zelf nooit in beroep gegaan. Maar door de ervaringen van EU Claim wisten ze dat ik er recht op had en zij gingen in beroep. Duurt wel lang .... een volledig jaar maar daar kunnen zij ook niets aan doen. Weet zeker als ik volgende keer weer problemen heb met een vlucht ga ik zeker naar EU Claim. Een echte aanrader!
7 juli 2020Bedankt voor het vertrouwen in EUclaim. Ik wens u heel veel plezier met de vergoeding! ~ Jolande
