Geld terug na ruim 2 jaar wachten
Geld teruggekregen na ruim 2 jaar wachten! Ondanks dat EUclaim een relatief groot percentage pakt, ben ik erg tevreden met de hulp.
Maatschappij Vueling had de huwelijksreis van mijn vrouw en mijzelf zomaar omgeboekt via een andere stad, waardoor er meer dan 10 uur bij de reis moest worden opgeteld (terwijl deze eerst direct was). Dit was onacceptabel en we moesten last minute een andere vlucht boeken. Vueling gaf geen enkele reactie op onze verzoeken om ons geld terug te geven.
Uiteindelijk heeft EUClaim ons hierbij geholpen. EUclain kreeg ook geen reactie van Vueling, zelfs niet op een dagvaarding. Uiteindelijk werd een juridische procedure begonnen. En na 2 jaar kregen we bericht dat onze claim gehonoreerd was! Zelf hadden wij dit nooit voor elkaar kunnen krijgen en de stappen werden steeds helder gecommuniceerd.
Het ging ons uiteindelijk niet meer om het geld, maar om het feit dat Vueling hier niet mee weg kon komen. We zijn erg blij dat EUclaim hier ons mee geholpen heeft.
Datum van ervaring: 19 februari 2024