Trustpilot reviews
Dit zeggen passagiers over onze service
10.344 passagiers hebben ons een score van 8.7 uit 10 gegeven op Trustpilot. Lees hieronder hoe deze passagiers onze service hebben ervaren.
-
Geschreven door Marco op 13 februari 2019
Service is oké, maar ...
Service is in orde, maar de kosten zijn wel wat verborgen. Dus uiteindelijk ontvang je veel minder vergoeding dan je wordt voorgehouden...
14 februari 2019Bedankt voor het delen van jouw ervaring Marco! Wat vervelend om te horen dat je niet van op de hoogte was van de kosten. Onze complete fee inclusief administratiekosten wordt vermeld op onze website en in de algemene voorwaarden. Ik wens je heel veel plezier met de vergoeding. ~Anouk
-
Geschreven door Henk van der Westen op 10 februari 2019
zijn zeer tevreden
zijn zeer tevreden en goed geholpen binnen 2 maanden hadden wij ons geclaimd bedrag
11 februari 2019Bedankt voor de positieve review Henk! Ik wens u heel veel plezier met de vergoeding. ~Anouk
-
Geschreven door G Plug op 9 februari 2019
Bij problemen met vluchten en lange…
Bij problemen met vluchten en lange vertragingen zijn wij super goed geholpen door eu claim
11 februari 2019Wat fijn om te horen! Bedankt voor de positieve review meneer Plug en veel plezier met de vergoeding. ~Anouk
-
Geschreven door Anita Jonkhout op 8 februari 2019
Vertraging in uitbetaling
In augustus 2016 heeft mijn vlucht meer dan 4 uur vertraging. EUclaim neemt mijn claim dan ook in behandeling. In maart 2018 krijg ik eindelijk te horen dat de luchtvaartmaatschappij een vergoeding zal gaan uitkeren, maar dat dit afgehandeld gaat worden door Belgische juristen ( de vlucht was vanaf Zaventem). Op mijn e-mails krijg ik steevast hetzelfde antwoord: wij zetten uw vraag door naar onze Belgische juristen. Vervolgens hoor ik dus niks meer. 2,5 jaar wacht ik nu al.
11 februari 2019Wat vervelend om te horen Anita! Het is ontzettend balen dat u lang moet wachten op uw vergoeding. Afgelopen week is er intern overlegd over uw claim en zijn de vervolgstappen besproken om uw claim tot een succesvol einde brengen. We verwachten binnen een korte termijn de vergoeding naar u over te maken. Mocht u verder nog vragen hebben, stuur dan gerust een e-mail naar onze customer care via: customercare@euclaim.nl. ~Anouk
-
Geschreven door E. van den Heerik op 8 februari 2019
Prima middel
Prima middel
8 februari 2019Bedankt voor het delen van uw ervaring! Ik wens u heel veel plezier met de vergoeding. ~Anouk
-
Geschreven door Anoniem op 8 februari 2019
Na maandenlang de vliegmaatschappij te…
Na maandenlang de vliegmaatschappij te hebben gebeld en gemaild, heb ik EU claim ingeschakeld. Binnen drie maanden hebben zij het voor elkaar gekregen! Fijne klantenservice, goed bereikbaar per telefoon en per mail!
8 februari 2019Wat fijn om te horen! Bedankt voor de positieve review en veel plezier met de vergoeding. ~Anouk
-
Geschreven door Eddy Bekker op 7 februari 2019
We zijn erg goed en netjes geholpen.
We zijn erg goed en netjes geholpen. Alles was duidelijk en overzichtelijk. Zeer aan te bevelen.
8 februari 2019Bedankt voor de positieve review Eddy! Ik wens je veel plezier met de vergoeding! ~Anouk
-
Geschreven door Linda Frelink op 6 februari 2019
Prima uitkomst
Het heeft totaal 2 jaar geduurd voordat de claim is toegekend en door vliegtuigmaatschappij is uitbetaald. Ik heb alleen regelmatig de vraag gesteld hoe het ervoor staat en de rest is door EU claim gedaan. Het was dus erg goed te horen dat ze toch gingen uitbetalen. Bedankt.
7 februari 2019Bedankt voor het delen van jouw ervaring Linda! Ik zie dat jouw claim een juridische procedure is geworden en in deze situatie zijn wij altijd erg afhankelijk van de rechtbank. We proberen altijd de passagiers zo goed mogelijk op de hoogte te houden van het proces. Mocht je het nog leuk vinden om hier meer over te lezen verwijs ik je naar: https://www.euclaim.nl/blog/mijn-claim-is-overgedragen-aan-de-juridische-afdeling-wat-houdt-dit-in. Ik wens je veel plezier met de vergoeding! ~Anouk
-
Geschreven door Shima op 6 februari 2019
Duidelijke communicati via mail en…
Duidelijke communicati via mail en online dossier. Ik hoefde alleen de nodige documenten toe te voegen, verder was alles geregeld.
7 februari 2019Fijn om te horen Shima! Bedankt voor de positieve woorden en ik wens je heel veel plezier met de vergoeding. ~Anouk
-
Geschreven door Daan op 4 februari 2019
De ervaring is op zich goed bevallen
De ervaring is op zich goed bevallen Alleen is er niet van te voren bekend wat de kosten zijn die EU-claim rekent. Ik vond €145 en dan ook nog €52 administratiekosten best veel. Dat zou eigenlijk van te voren bekend moeten zijn. Van de werkelijke vergoeding bleef niet veel over.
5 februari 2019Bedankt voor het delen van jouw ervaring Daan! Wat vervelend om te horen dat je niet van op de hoogte was van de kosten. Onze complete fee inclusief administratiekosten per persoon wordt vermeld op onze website en in de algemene voorwaarden. Ik wens je veel plezier met de vergoeding. ~Anouk