Trustpilot reviews
Dit zeggen passagiers over onze service
9634 passagiers hebben ons een score van 8.7 uit 10 gegeven op Trustpilot. Lees hieronder hoe deze passagiers onze service hebben ervaren.
-
Geschreven door KI. Schot op 21 augustus 2018
Een uitstekend bureau die doet en bereikt wat jezelf niet kunt.
Een uitstekend bureau die doet en bereikt wat jezelf niet kunt!! Overzichtelijke en tijdige informatie van alle stappen die genomen worden om je recht te krijgen. Een aanrader.
-
Geschreven door Brenda op 21 augustus 2018
Wanprestatie, amateuristische organisatie
Op de kop af twee jaar na indienen claim, reactie van EUClaim dat het niet gelukt is om vergoeding te regelen. Terwijl EUClaim de dag ervoor nog om een volmacht vroeg die we met spoed moesten mailen, Wat een wanprestatie! Informeren tussentijds niet, we moesten voortdurend zelf contact opnemen om te vragen hoe onze zaak ervoor stond. Het ging om een eerst vertraagde en vervolgens geannuleerde vlucht van Miami naar Brussel via Jetairfly (nu Tui). De vlucht was al vertraagd aangekomen en door de driehoeksvlucht Brussel-Orlando-Miami-Brussel ontstaat telkens vertraging om passagiers op tijd weer in het vliegtuig van Orlando naar Miami te krijgen. Hele dag op luchthaven gewacht om te horen dat de vlucht pas de volgende dag gaat. Luchtvaartmaatschappij beroept zich op slechte weersomstandigheden, maar die zijn pas later ontstaan, deze vertraging is geen overmacht. En EUClaim prikt hier niet doorheen. Laat de hele zaak lopen en informeert ons na twee jaar dat het helaas niet gelukt is. En na twee jaar vervalt de termijn om een claim in te dienen, dus je kunt dan helemaal niets meer. Vervolgens stuurt EUClaim dan ook nog speelgoedvliegtuiges en andere troep in en een envelop als compensatie, hoe beledigend wil je het hebben! Zeer ontevreden dus, amateuristische organisatie.
-
Geschreven door Maria Heggelman-Smits op 21 augustus 2018
Ik ben erg geschrokken
Ik ben erg geschrokken, hoeveel geld er afgetrokken is. Ik heb al een keer eerder meegemaakt, dat ik een dag later vertrok en toen heb ik het hele bedrag van E 600.00 terug ontvangen.
-
Geschreven door Patrice Winter op 20 augustus 2018
Werkt effectief, maar is vaak niet duidelijk
Werkt effectief, maar niet altijd duidelijk. Heb getracht contact te zoeken dmv een bericht, maar tot op heden heb ik daar geen antwoord op ontvangen
-
Geschreven door Klant op 20 augustus 2018
Neemt een hoop rompslomp uit handen…
Neemt een hoop rompslomp uit handen waar je zelf toch niet de goede weg kent.
-
Geschreven door N.Hendricks op 20 augustus 2018
EUclaim heeft ons prima geholpen en we…
EUclaim heeft ons prima geholpen en we werden tussentijds ook goed geinformeerd over het verloop van onze case. Met vragen konden we ook goed terecht en we konden onze case op de voet volgen. Ik zal zeker ook aan anderen EUclaim aanraden om hulp te vragen bij problemen op reisgebied. Met vriendelijke groeten, Marleen Hendricks
-
Geschreven door Eed de Oude op 20 augustus 2018
Bemiddelingskosten
Het was mij van te voeren niet duidelijk wat de kosten voor bemiddeling zijn, ik heb dat ergens in de communicatie gemist.
-
Geschreven door Paul Zandstra op 20 augustus 2018
De werkwijze van EUClaim is goed
De werkwijze van EUClaim is goed, duidelijk en betrouwbaar. De kosten zijn in vergelijking met conculega bedrijven echter erg hoog. Om boven op de fee ook nog administratie kosten per persoon te rekenen maakt het dat je zo rond de 40% aan kosten betaald.
-
Geschreven door Rob op 20 augustus 2018
Daar Easyjet niet reageerde op mijn…
Daar Easyjet niet reageerde op mijn correspondentie, alles overgedragen aan EUclaim. Met regelmatige updates werd ik goed op de hoogte gehouden met de status van de aanvraag. Na bijna 3 jaar ontving ik de vergoeding.
-
Geschreven door H.E.J.M. Dehing op 20 augustus 2018
Wie geduld heeft kan oogsten.
Het heeft een tijd geduurd eer het allemaal afgehandeld was. Maar omdat je er zelf niet achteraan moet gaan is dat geen probleem. In het begin wel even zoeken naar wat er allemaal gevraagd werd, waarbij ze op een punt wel erg aandringerig waren en ook anderen benaderden, buiten ons weten om.....
Heeft u te maken gehad met een vluchtvertraging?
Controleer eenvoudig of u recht heeft op een vergoeding