Trustpilot reviews
Dit zeggen passagiers over onze service
9329 passagiers hebben ons een score van 8.8 uit 10 gegeven op Trustpilot. Lees hieronder hoe deze passagiers onze service hebben ervaren.
-
Geschreven door Moon de Cocq van Delwijnen op 7 april 2018
Fast en accurate service.
Fast en accurate service. In a couple of weeks they did it perfectly. Only bring in the documents and kept me posted. No fuss.
-
Geschreven door Oerlemans op 7 april 2018
Very persistent and effective
Very persistent and effective Would not have achieve it on my own
-
Geschreven door Marjan Van der Horst-Elsenaar op 6 april 2018
in a short time of 4 months a reaction…
in a short time of 4 months a reaction with a good result. Money back after a long stay on the airport of Lisboa. I came from CapVerdie and had to fly to Amsterdam
-
Geschreven door Linda Klein op 6 april 2018
Prima en snel.
We zijn prettig geholpen en was eenvoudig in werk te zetten. We zouden dit zelf niet voor elkaar hebben gekregen . Dank je.
-
Geschreven door Peter Theunisz op 6 april 2018
100% score!
EU Claim has handled all my claims to full satisfaction. They achieved a 100% score for all my claims and their fee for handling the files is very reasonable.
-
Geschreven door Jeroen Verweij op 6 april 2018
>24 hrs delay TAP
Quick, professional and to-the-point support in our claim against TAP, after experiencing over 24 delay in our flight from Brasil to Europe.
-
Geschreven door Lars Pauptit op 6 april 2018
Blij met jullie werk, één puntje kritiek
Ik ben erg blij met het werk van EU Claim. Uiteindelijk hebben zij ervoor gezorgd dat ik een vergoeding heb gekregen voor mijn vertraagde vlucht. Ik heb één puntje van kritiek: er kan iets eerder in het proces worden aangegeven hoeveel er netto uitgekeerd wordt. Mijn vergoeding stond continue op € 250. Uiteindelijk hield ik € 150 over omdat er administratiekosten en een fee voor EU Claim vanaf ging. Dit neemt niet weg dat ik alsnog heel blij met mijn vergoeding, maar wellicht kan de klant er in het vervolg iets eerder op gewezen worden dat er een behoorlijk deel ingehouden wordt.
-
Geschreven door Jonathan op 6 april 2018
Success - and expensive
Great service. Even after having no hope for compensation anymore after two years, success! The fees are quite high, but if it is that or nothing...
-
Geschreven door Antoinette Gerritsen - de Lorijn op 6 april 2018
Ik zou graag in het vervolg meer duidelijkheid hebben over de kosten.
Ik zou graag in het vervolg gerealiseerd willen zien, dat er duidelijke informatie wordt verstrekt aan de klanten , die een beroep doen bij de EU. Men moet niet vertellen dat je een bedrag uitgekeerd krijgt, en als dat geld op de rekening staat blijkt het minder te zijn dan voorgeschoteld . Het staat wel in de kleine letters maar zoals de meeste mensen dat zal overkomen, hebben ook wij deze niet goed genoeg gelezen. Dan valt de uitbetaling dus duidelijk tegen. Meer duidelijkheid hierin vinden wij noodzakelijk. De claim is verder prima en snel afgehandeld. Daar is niks over te zeggen.
-
Geschreven door Wout van den Broek op 6 april 2018
Al bij al is het ons tegengevallen
Al bij al is het ons tegengevallen. Reisgenoten van ons hebben direct gereclameerd bij de KLM en die hadden binnen een week de vergoeding op hun rekening staan, bij ons heeft het 2 maanden geduurd.
Heeft u te maken gehad met een vluchtvertraging?
Controleer eenvoudig of u recht heeft op een vergoeding