Trustpilot reviews
Dit zeggen passagiers over onze service
7639 passagiers hebben ons een score van 8.9 uit 10 gegeven op Trustpilot. Lees hieronder hoe deze passagiers onze service hebben ervaren.
-
Geschreven door BvH op 31 mei 2017
Bedankt
Bedankt voor jullie hulp! De site van EUclaim is duidelijk en overzichtelijk. De vervolgstappen worden duidelijk aangegeven en er worden herinneringsmails verstuurd als iets nog niet volledig is ingevuld.
-
Geschreven door Irma op 31 mei 2017
Erg goed geholpen en de claim …
Erg goed geholpen en de claim teruggekregen wat mij als particulier waarschijnlijk niet gelukt was. Jammer is wel dat naast de forse commissie van 27 procent ook nog eens administratiekosten van ongeveer 53 euro gerekend worden.
-
Geschreven door heer Goegebuer Rik op 31 mei 2017
Uitstekend.
Zeer gebruiksvriendelijke online conversatie. Duidelijk en vlot.
-
Geschreven door MM op 31 mei 2017
Goed geregeld
Goed geregeld, je hoeft zelf weinig voor te doen. Duurde wel erg lang. 1,5 jaar.
-
Geschreven door heer op 31 mei 2017
Vergoeding EUclaim (29% inclusief 21% …
Vergoeding EUclaim (29% inclusief 21% btw) en Administratiekosten (inclusief 21% btw is uit het niets uit de mouw gekomen. Deze informatie zou prominent aangeduid moeten worden. Dit is zeer misleidend.
31 mei 2017Bedankt voor de review. Onze kosten worden altijd vooraf gecommuniceerd. Deze staan in onze voorwaarden die u moet accepteren voordat u een claim indient. Verder staan onze kosten ook duidelijk vermeld op onze website. Ik wens u alsnog heel veel plezier met de vergoeding! ~Kelsie
-
Geschreven door J.W. van Egmond op 31 mei 2017
Prima service bij het indienen van de …
Prima service bij het indienen van de claim. Over de voortgang van de afhandeling werd goed gecommuniceerd en uitgelegd waarom het wat langer duurde. De afwikkeling/uitbetaling duur net zo lang als de vertraging 8 uur. zeer tevreden.
-
Geschreven door Christiaan Steenwinkel op 31 mei 2017
Door het volhouden van EU-claim is het claimen tot een positief einde gekomen
Door het volhouden van EU-claim is het claimen tot een positief einde gekomen.
-
Geschreven door stefan kuijken op 31 mei 2017
Goed georganiseerde tent
Goed georganiseerde tent. Zeer veel kan via Internet afgehandeld worden. Snelle en adequate respons op mail. Telefonisch ook goed contact. Doorlooptijd van de claim was twee jaar!!! Maar wel succesvol afgerond met betaling van €600 per passagier. Knap werk. De fee die EUclaim dan rekent vind ik wel stevig... in totaal 33% van het totaal bedrag maar ik gun het hen wel. Ik zal EUclaim zeker aanbevelen.
-
Geschreven door O. C - Y. Natan op 31 mei 2017
Very satisfied with the service I got
Very satisfied with the service I got. This company knows what to do !
-
Geschreven door Mevrouw op 31 mei 2017
Prima, maar de volgende keer probeer ik het zelf. 😊
Netjes afgehandeld, maar je kan het beste zelf achter aan gaan. Ze nemen 29% plus 25 euro administratie kosten in. Van de 400 euro die ik zou krijgen heb ik maar 259 euro gekregen. (Beter iets dan niets daar niet van) ;)
31 mei 2017Bedankt voor de review. Je mag er natuurlijk altijd voor kiezen om rechtstreeks naar de vliegtuigmaatschappij te gaan. Uit onze ervaring is het als particulier moeilijk om via deze weg een vergoeding te krijgen. Wij hebben de informatie en kennis in huis om elke passagier te helpen om te krijgen waar hij/zij recht op heeft. Dus mocht het zelf niet lukken, dan helpen wij graag! Ik wens je alsnog veel plezier met de vergoeding. ~Kelsie