Rechten bij vertraging vlucht
Vlucht vertraagd? Dit zijn de regels en uw rechten
Op deze pagina leggen wij u uit wat uw rechten zijn als uw vlucht vertraagd is. Als passagier staat u er namelijk niet alleen voor, in Europa is er een belangrijke Verordening waar u op kunt terugvallen.
Als passagier binnen de Europese Unie geniet u van een aantal rechten die zijn vastgelegd in de Europese Verordening 261/2004. Deze Verordening beschermt uw rechten als er zich problemen voordoen bij uw vlucht. Een van de belangrijkste rechten is het recht op compensatie bij een aanzienlijke vertraging.
Het woord aanzienlijk is nogal open voor interpretatie, maar gelukkig is dit te kwantificeren, daar komen we later op terug.
Wat zijn uw rechten bij vertraging vlucht?
De bescherming van de Europese Unie houdt niet op bij de grenzen van ons continent. Er zijn meer situaties waarin u aanspraak kunt maken op compensatie.
- Als uw vlucht vertrekt vanuit een EU-luchthaven, ongeacht waar naar toe.
- Als u naar de EU vliegt, met een Europese luchtvaartmaatschappij. Het maakt niet uit waar ter wereld uw vlucht begon.
Bij hoeveel vertraging recht op vergoeding?
Als uw vlucht vertraagd is, en aan een van bovenstaande voorwaarden voldoet, dan is het tijd voor de volgende check. Want hoeveel uur later dan gepland kwam u eigenlijk aan op uw bestemming? Dit bepaalt de regels voor compensatie van de vluchtvertraging.
De hoogte van de compensatie hangt af van het aantal uur en de afstand van uw vlucht. Kies het aantal uur hieronder.
-
Tot 1 uur vertraging
Is uw vlucht 1 uur vertraagd? Dan heeft u geen recht op verzorging of een financiële vergoeding.
-
Tot 2 uur vertraging
Is uw vlucht minder dan 2 uur vertraagd? U heeft geen recht op verzorging of financiële vergoeding.
-
Meer dan 2 uur vertraging
Als uw vlucht meer dan 2 uur vertraging heeft, dan heeft u recht op verzorging. De luchtvaartmaatschappij moet u voorzien van eten, drinken en eventueel een hotelovernachting als dit nodig is. Is er niets geregeld en moet u dit zelf betalen? Bewaar alle bonnetjes, deze kunt u achteraf via ons declareren.
-
Meer dan 3 uur vertraging
Is uw vlucht meer dan 3 uur vertraagd? Dan heeft u volgens de EU Verordening recht op verzorging en compensatie.
De luchtvaartmaatschappij moet u voorzien van eten, drinken en eventueel een hotelovernachting als dit nodig is. Is er niets geregeld en moet u dit zelf betalen? Bewaar alle bonnetjes, deze kunt u achteraf via ons declareren. Daarnaast heeft u recht op een financiële vergoeding. De hoogte van deze vergoeding is vastgelegd in de Verordening en gaat van 250 euro tot en met 600 euro.
Afstand van de vlucht bepaalt vergoeding
Wilt u weten op welk bedrag u recht heeft? Check hieronder de lengte van uw vlucht.
Bereken de afstand van uw vlucht
Bent u overtuigd dat u recht heeft op een compensatie vanwege uw vertraagde vlucht? Wacht niet langer, klik hieronder en dien een claim in!
