Reactie op rapport vlucht-vertraagd.nl

Vorige week werden we verrast door uitgebreid marktonderzoek van vlucht-vertraagd.nl.

De conclusies waren hard. Je recht halen bij een luchtvaartmaatschappij na een langdurige vertraging of annulering mislukt bijna altijd. Alleen een stap naar de rechter, zoals EUclaim al duizenden keren heeft gedaan, biedt soelaas. Vooral Transavia en ArkeFly kregen er van langs in het rapport.

Vlucht-vertraagd.nl heeft negatief geantwoord op vragen van de media om inzage in het rapport te krijgen. De privacy van de geënquêteerden zou in het geding komen. Ook een lijst van de meer dan 10.000 betrokken vluchten (vluchtnummer en datum) zonder de namen van de passagiers werd niet vrijgegeven. Op zijn minst opmerkelijk…

Als enige airline kwam KLM goed uit de bus. En dat was natuurlijk wel een beetje te verwachten.

Immers, de chef Software Ontwikkeling  van vlucht-vertraagd.nl, Bob Berlijn, is werkzaam bij KLM Engineering & Maintenance. En als goed Nederlander bevuil je niet je eigen nest.

Geef een reactie

wpDiscuz
Vragen? Chat of bel