Transavia: Liever urenlang wachten dan onschuldig in de cel

BNR Radio heeft vanochtend gesproken met Hendrik Noorderhaven, CEO van EUclaim.

Naar aanleiding van het artikel 'Transavia vergelijkt passagiers met gedetineerden’ heeft BNR radio een gedeelte van de uitzending vanochtend besteed aan deze ontwikkelingen met betrekking tot passagiersrechten.

Het feit dat Transavia haar passagiers met gedetineerden vergelijkt is volgens Hendrik Noorderhaven zeer ongepast: "Het laat zien dat Transavia haar band met haar klant geheel aan het verliezen is en naar zichzelf staart. Het bedrijf ziet hoe zielig het voor Transavia is. Het gaat volstrekt voorbij aan de belangen van klanten door die met gedetineerden te vergelijken. Ze moeten zich schamen daar."

Klik hier om het gehele item terug te luisteren.