EUclaim bij MAX vakantieman omtrent Transavia annuleringen vanwege coronavirus

Goedemiddag, wat vervelend dat jullie vluchten tot twee keer toe zijn geannuleerd! Ons advies is om navraag bij Transavia te doen over de status van jullie restitutie. Als jullie direct bellen wanneer Transavia de telefoonlijnen openzet, is de wachttijd aanzienlijk korter. Je sluit dan niet aan op een telefonische wachtrij die zich al lang heeft kunnen vormen (bijvoorbeeld in de middag). Transavia is van maandag tot en met zondag van 08.00 tot 22.00 uur telefonisch te bereiken. Mochten wij nog verder kunnen helpen, neem dan gerust vrijblijvend contact op met ons Customer Care Team via 088 – 006 64 66. Hopelijk krijgen jullie telefonisch meer informatie van Transavia! Succes! ~Malu

Beste Joke, dank voor je bericht! Als je ons een vraag wil stellen over jouw situatie en advies nodig hebt, dan zijn daar geen kosten aan verbonden. Er zijn alleen kosten aan verbonden als je gebruik wil maken van onze corona-voucher dienst. Daaronder valt ook dat wij achter je geld aan gaan wanneer de luchtvaartmaatschappij na verloop van de voucher nog geen geld heeft uitgekeerd. Meer informatie daarover kan je vinden op https://www.euclaim.nl/corona-voucher Als je liever je geld terug wil in plaats van een voucher, dan kan je terecht bij onze partner Miss Casey (https://www.misscasey.com/nl/rechten/extra-gemaakte-kosten-door-corona/). Daar zijn dan ook kosten aan verbonden zoals je kan lezen in bijgevoegde link. Hopelijk is het zo duidelijk. Zo niet, dan horen we het graag! We helpen je graag! ~Malu