EUclaim bij BNR over terugbetaling geannuleerde vluchten

Afgelopen maandag 20 juli was EUclaim te horen in een radio-uitzending van BNR. In de uitzending kwam EUclaim aan het woord over het feit dat luchtvaartmaatschappijen sneller geld terug moeten betalen aan passagiers na een geannuleerde vlucht.

Inspectie moet erop toezien dat terugbetaalbeleid wordt nagekomen in coronacrisis

Hendrik Noorderhaven, directeur van EUclaim, geeft in de uitzending onder andere aan dat de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) er voor verantwoordelijk is dat luchtvaartmaatschappijen zich aan de wet houden en dat ze daar dus op hadden moeten toezien vanaf afgelopen april, aan het begin van de coronacrisis.

Normaal gesproken geld terug binnen zeven dagen na vluchtannulering

Volgens de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) moeten luchtvaartmaatschappijen KLM, Corendon, Transavia en TUI de kosten van geannuleerde vluchten sneller terugbetalen. Normaal gesproken dienen passagiers volgens Verordening 261/2004 binnen zeven dagen hun geld terug te krijgen, maar in tijden van het coronavirus gebeurt dat lang niet altijd.