Surinam Airways claim indienen

Kan ik compensatie van Surinam Airways (PY) claimen bij een annulering of lange vertraging?

Vluchtproblemen met Surinam Airways? Bij een vertraging langer dan drie uur, of een annulering, heeft u mogelijk recht op een vergoeding tot €600.

Wanneer komt u in aanmerking?

• Uw vlucht is geannuleerd of kwam drie uur later aan.
• De vlucht vertrok uit een EU-land.
• De vluchtwijziging is te wijten aan Surinam Aiways.

Heeft u recht op een vergoeding voor uw vertraagde of geannuleerde vlucht met Surinam Airways? Dan betekent dat helaas niet automatisch dat Surinam Airways deze vergoeding ook direct aan u betaalt.

Zelfs wanneer duidelijk lijkt dat u recht heeft op compensatie, weigeren luchtvaartmaatschappijen in veel gevallen om uit te betalen. Wilt u uw vergoeding dan alsnog krijgen, dan kan een juridische procedure nodig zijn.

Zelf procederen tegen een luchtvaartmaatschappij kost veel tijd, energie en mogelijk ook geld. Bovendien is het lastig om zonder juridische kennis goed in te schatten welke stappen nodig zijn en hoe sterk uw zaak staat.

Wanneer EUclaim uw claim afhandelt, staat u er niet alleen voor. Wij kennen de regels, beschikken over de juiste vluchtdata en weten hoe we uw recht op vergoeding moeten afdwingen.

Vergoeding voor mijn geannuleerde vlucht met Surinam Airways

Heeft Surinam Airways uw vlucht geannuleerd? Dan heeft u de keuze om uw geld terug te krijgen, of om een andere vlucht te accepteren.

Daarnaast heeft u mogelijk recht op een financiële vergoeding. Om dit te bepalen is vooral belangrijk wanneer Surinam Airways u over de annulering heeft geïnformeerd.

• Bent u langer dan 2 weken voor vertrek geïnformeerd? Dan heeft u geen recht op vergoeding.
• Bent u tussen 14 en 7 dagen voor vertrek geïnformeerd en bent u meer dan 2 uur eerder vertrokken of minimaal 4 uur later aangekomen? Dan kunt u een claim indienen.
• Bent u korter dan 7 dagen voor vertrek geïnformeerd en bent u meer dan 1 uur eerder vertrokken of minimaal 2 uur later aangekomen? Dan kunt u een claim indienen.

Hoogte van de vergoeding

De hoogte van de vergoeding is vastgelegd in de EU-wetgeving, het bedrag staat los van wat u voor uw ticket heeft betaald. De hoogte wordt bepaald aan de hand van de afstand van uw vlucht.

Als het gaat om een vlucht tussen Schiphol en Paramaribo, dan geeft de afstand recht op €600 compensatie.

Niet altijd recht op compensatie bij Surinam Airways (PY)

Voldoet uw situatie aan de eerder genoemde voorwaarden? Dan moet nog worden bepaald of de vertraging of annulering door Surinam Airways voorkomen had kunnen worden.

Is uw vlucht vertraagd of geannuleerd door een buitengewone omstandigheid? Dan heeft u helaas geen recht op een financiële vergoeding.

Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn:

• staking van de luchtverkeersleiding of douane
• conflicten zoals oorlog of terrorisme
• een medische noodlanding
• extreme weersomstandigheden
• natuurrampen

Surinam Airways kan niets doen aan dit soort situaties. Daarom worden deze omstandigheden gezien als overmacht. In dat geval heeft u geen recht op een vergoeding, maar mogelijk nog wel recht op verzorging, zoals eten, drinken of een hotelovernachting.

Welke vluchten komen in aanmerking voor compensatie?

EUclaim helpt u graag bij het claimen van een vergoeding. Bekijk of uw Surinam Airways vlucht op de lijst staat hieronder.

De lijst is slechts een selectie van de probleemvluchten van Surinam Airways. Als u uw vlucht niet kan vinden, kunt u handmatig zoeken, ook als het gaat om een vlucht verder in het verleden. U kunt namelijk tot 2 jaar na vluchtdatum een claim indienen.

Deze lijst is samengesteld op basis van onze eigen database. De gegevens in onze database zijn zeer betrouwbaar, waardoor we in juridische procedures een slagingspercentage van 97% hebben.

Dat zijn niet alleen onze woorden, lees hieronder wat onze klanten van ons vinden.