Staakt KLM komende woensdag weer?
Dit zijn je rechten
Afgelopen woensdag legde het grondpersoneel van KLM op Schiphol voor twee uur het werk neer. Tussen 08.00 en 10.00 uur werden 71 vertrekkende vluchten en 34 aankomende vluchten van KLM geannuleerd.
In totaal raakten volgens KLM zelf 27.000 passagiers direct gedupeerd.
Impact groter dan KLM communiceert
Uit onze eigen vluchtdata blijkt dat de effecten veel verder reikten dan de twee uur waarin de staking plaatsvond. Uiteindelijk registreerden wij 202 geannuleerde KLM-vluchten die samenhingen met de actie. De nasleep van zo’n staking beperkt zich dus niet tot het exacte tijdsbestek, maar werkt de hele dag door.
Opvallend is dat KLM voor een aantal langeafstandsvluchten koos voor vertraging in plaats van annulering. Zo vertrokken onder meer de vluchten naar Sint Maarten, Georgetown, Lima, Paramaribo en Toronto ruim twee uur later dan gepland.
Voor de betrokken passagiers natuurlijk vervelend, maar minder ingrijpend dan een volledige annulering. Zeker bestemmingen als Sint Maarten en Paramaribo zijn lastig om te boeken vanwege de beperkte vluchtopties, waardoor vertragen een logische keuze was.
Ben jij de dupe van de KLM-staking?
Heeft KLM jouw vlucht geannuleerd of vertraagd? Dien snel een claim in, want je kan recht hebben op een bedrag tot €600!
Dien een claim inDreiging nieuwe KLM staking op woensdag 17 september
De vakbonden FNV en CNV hebben aangegeven dat er komende woensdag 17 september opnieuw gestaakt kan worden, ditmaal vier uur lang (08.00–12.00 uur). Mocht deze actie doorgaan, dan zal de impact naar verwachting groter zijn dan vorige week.
Het meest spannend is hoe KLM omgaat met de drukke vertrekpiek naar de Verenigde Staten tussen 10.00 en 12.00 uur. Worden deze vluchten geannuleerd, of vertraagd uitgevoerd zoals eerder bij de intercontinentale routes?
Partnermaatschappijen grote verliezers van KLM staking
Niet alleen KLM zelf ondervindt de gevolgen. Ook partnermaatschappijen die hun afhandeling aan KLM toevertrouwen, zagen hun vluchten vertraagd of geannuleerd worden.
Voor deze airlines, die geen enkele rol spelen in het cao-conflict tussen KLM en haar personeel, is dit bijzonder wrang. Zij draaien wel op voor de gevolgen, maar hebben geen enkele invloed op de onderhandelingen.
Rechten voor passagiers
Voor passagiers die door de staking zijn getroffen, geldt de Europese verordening 261/2004. Dat betekent dat je bij annuleringen of langdurige vertragingen recht kan hebben op tot 600 euro compensatie per persoon, naast een omboeking of terugbetaling van je ticket.
Deel hier je vluchtgegevens met ons, dan kunnen wij je advies op maat geven.
Geschreven door Jerrymie Marcus
Jerrymie Marcus kwam door een vertraging van 4 uur in aanraking met EUclaim. Via EUclaim kreeg de marketeer 600 euro compensatie.
Meer over Jerrymie