Gemiste aansluiting door krappe overstap geen overmacht

In een zaak tegen British Airways hebben wij vandaag een positief vonnis ontvangen van de Rechtbank Noord-Holland. De passagiers zouden van Miami via London naar Amsterdam vliegen. De eerste vlucht (BA 206 op 13-12-2010) was net iets meer dan een uur vertraagd, waardoor de passagiers de vlucht naar Amsterdam hebben gemist. Uiteindelijk zijn zij met een vertraging van meer dan 3 uur op hun eindbestemming aangekomen en hebben dus recht op een vergoeding.

Minimale overstaptijd

Luchtvaartmaatschappijen zijn gebonden aan regels met betrekking tot de minimale overstaptijd op een luchthaven wanneer een passagier meerdere vluchten op één boeking heeft staant. De overstaptijd op Londen Heathrow was in dit geval 60 minuten. Dit is de minimale overstaptijd waarmee een airline rekening moet houden wanneer zij deze route aanbiedt. Volgens de Rechtbank heeft British Airways in dit geval geen enkele reserve ingebouwd wanneer een eventuele kleine vertraging zich voordoet.

Voorbeeld

Als de vlucht in kwestie bijvoorbeeld 10 minuten vertraagd zou zijn door problemen met het laden van de bagage, hadden de passagiers hun aansluiting al niet meer kunnen halen. Bij het minste of geringste incident is de overstap al niet meer haalbaar voor passagiers. De rechter heeft daarom geoordeeld dat deze vertraging op Londen Heathrow, door het missen van een vervolgvlucht, wel degelijk de verantwoordelijkheid is van de luchtvaartmaatschappij British Airways. De rechter heeft besloten dat British Airways de compensatie moet uitbetalen aan de passagiers.