Waar heb ik recht op bij een staking in de luchtvaart?

Mijn vlucht is geannuleerd door een staking in de luchtvaart, waar heb ik recht op?

Als uw vlucht niet door kan gaan door een staking in de luchtvaart, dan moet de luchtvaartmaatschappij u de keuze bieden:

• geld terug;
• of omboeken

Daarnaast heeft u mogelijk ook recht op compensatie van de luchtvaartmaatschappij. Dit hangt af van wie er staakt.

Wordt de werkonderbreking veroorzaakt door het personeel van de luchtvaartmaatschappij waar u mee zou vliegen? Dan heeft u volgens Verordening 261/2004 mogelijk recht op een vergoeding, oftewel compensatie voor het geleden tijdsverlies.

Bij andere stakingen is er geen recht op een vergoeding.

Wanneer heb ik recht op vergoeding bij een staking?

Het recht op compensatie staat in EU Verordening 261/2004. Dit geldt in Europa, maar niet in de rest van de wereld. Om recht te hebben op compensatie betekent dit:

• U vertrekt vanuit de EU, IJsland, Noorwegen of Zwitserland,
• of u komt aan in de EU, IJsland, Noorwegen of Zwitserland met een Europese luchtvaartmaatschappij.
• De vlucht is geannuleerd of minimaal 3 uur vertraagd.

Daarnaast moet de stakingsactie veroorzaakt zijn door toedoen van de luchtvaartmaatschappij, zoals piloten of cabinepersoneel.

Piloten en cabinepersoneel staken, heb ik recht op compensatie?

Piloten zijn in dienst van de luchtvaartmaatschappij. Als zij staken en de vlucht wordt geannuleerd, of heeft hierdoor meer dan drie uur vertraging, dan heeft u mogelijk recht op compensatie. 

Staken stewards en stewardessen? Het cabinepersoneel is ook in dienst van de airline. Bij vluchtproblemen door de staking, kunt u recht hebben op een vergoeding.

Dit bedrag kan oplopen tot €600, afhankelijk van de afstand van de vlucht.

Wanneer heb ik geen recht op vergoeding bij een staking?

Bij de volgende stakingen heeft u geen recht op een vergoeding:

• luchtverkeersleiding
• bagageafhandelaars
• douane
• grondpersoneel vliegveld

Ook als de vertraging door de staking korter is dan drie uur heeft u geen recht op compensatie.

Hoeveel vergoeding krijg ik als mijn vlucht geannuleerd is door een staking?

Vluchtproblemen door een staking en u heeft recht op een vergoeding? De hoogte van het geldbedrag wordt bepaald door de afstand van de vlucht.