Is uw vlucht twee uur vertraagd? Dan heeft u volgens Verordening 261/2004 geen recht op een vergoeding voor de vertraging van uw vlucht. Maar als u 2 uur of langer vertraging heeft, dan heeft u wel andere rechten. Lees verder over wat uw rechten zijn.
Recht op vergoeding bij twee uur vertraging
In principe moet uw vlucht met minimaal 3 uur vertraging aankomen om recht te hebben op een vergoeding die kan oplopen tot €600 per persoon. Dit staat vastgelegd in Verordening 261/2004.
Alleen als uw vlucht korter dan 7 dagen van tevoren is geannuleerd en u komt met een vertraging van meer dan 2 uur aan op de plaats van bestemming, dan heeft u recht op een vergoeding voor de opgelopen vertraging. In andere gevallen heeft u geen recht op een vergoeding voor aankomstvertraging.
Uw vlucht van Amsterdam naar London met easyJet wordt op het laatste moment geannuleerd vanwege een onverwachte staking van de piloten. U krijgt uw geld terug en boekt zelf een nieuwe vlucht waardoor u 2,5 uur later aankomt. Dit valt niet onder een buitengewone omstandigheid en daarom heeft u recht op een vergoeding van €250 per persoon.
Recht op verzorging bij twee uur vertraging
Als uw vlucht twee uur vertraagd is, heeft u vanaf dat moment recht op verzorging van de airline. U kunt hierbij denken aan eten en drinken en indien nodig een hotelovernachting. Meestal geeft de airline vouchers voor het kopen van eten of drinken, maar als dit niet geregeld wordt, mag u dit zelf aanschaffen en de kosten declareren. Daarvoor is het wel belangrijk dat u de aankoopbonnen goed bewaart. Is uw vlucht langdurig vertraagd of zelfs geannuleerd en heeft u daardoor extra kosten moeten maken? Bijvoorbeeld voor een hotelovernachting, vervoer en maaltijden? En wilt u weten of je recht op een vergoeding hebt? Dan kunt u dit altijd bij EUclaim checken.
Uw vlucht van New York naar Amsterdam wordt geannuleerd vanwege een sneeuwstorm. U kunt pas drie dagen later naar Nederland vliegen en hebt geen overnachtingsplaats. U heeft geen recht op een vergoeding voor het tijdsverlies, aangezien sneeuw een buitengewone omstandigheid is. Wel heeft u recht op verzorging in de vorm van eten, drinken en een hotel tot u weer naar Nederland kunt.
Uw rechten bij meer dan 2 uur vertraging
Bij 2 uur vertraging heeft u dus het zogenaamde ‘recht op verzorging’ van de airline. Kosten die u redelijkerwijs maakt kunt u declareren. Pas als u met meer dan 3 uur vertraging aan komt op de plaats van bestemming heeft u meer rechten. Tenminste, als de vertraging niet is veroorzaakt door een situatie van onmacht.
Uw vergoeding bij vluchtvertraging claimt u met EUclaim
EUclaim is al 14 jaar dé belangenbehartiger van vliegend Nederland
Met een slagingspercentage van 97% is uw claimafhandeling met EUclaim het meest succesvol
In slechts 3 minuten weet u wat uw rechten zijn en dient u uw claim in
Wij bieden kosteloze juridische hulp en schuwen een eventuele rechtszaak niet
U draagt alleen een percentuele vergoeding bij als de airline u betaald heeft
Direct een claim indienen
Krijg ook waar u recht op heeft en dien een claim in! De juristen van EUclaim gaan voor u aan de slag en zorgen ervoor dat de airline u uw vergoeding gaat betalen.
Wij zullen uw bericht binnen drie werkdagen beantwoorden.
Welkom bij Euclaim
Was het eigenlijk de bedoeling om naar Miss Casey te gaan? Dat kan kloppen.
Miss Casey is tegenwoordig onderdeel van EUclaim.
Alle informatie over uw rechten bij problemen rondom uw vlucht of bagage kunt u vinden op EUclaim.nl
Bent u een bestaande klant van Miss Casey, dan kunt u gewoon inloggen met de gegevens die bij u bekend zijn.
Vragen over uw claim bij Miss Casey? Neem dan gerust contact op met onze customer care via 088-0066466 of
customercare@euclaim.nl
EUclaim maakt op haar website gebruik van cookies. Omdat wij uw privacy willen waarborgen én de gebruiksvriendelijkheid van uw bezoek(en) aan onze website willen verbeteren, vindt EUclaim het belangrijk dat u weet hoe en waarom wij cookies gebruiken.
Op EUclaim maken we gebruik van functionele, analytische en trackingcookies.
Op EUclaim gebruiken we:
Functionele cookies.Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website. Voorbeelden hiervan zijn cookies voor het inloggen in uw online dossier en voor het chatten met onze medewerkers.
Analytische cookies.Via Google Analytics worden geanonimiseerd gegevens over het surfgedrag verzameld. Zo kunnen wij zien hoe bezoekers zoals u de website gebruiken en op basis daarvan de website verbeteren.
Trackingcookies.Deze cookies worden door derden gebruikt om op basis van eerdere interacties aangepaste advertenties van EUclaim op websites van derden te laten zien.
EUclaim maakt op haar website gebruik van cookies. Omdat wij uw privacy willen waarborgen én de gebruiksvriendelijkheid van uw bezoek(en) aan onze website willen verbeteren, vindt EUclaim het belangrijk dat u weet hoe en waarom wij cookies gebruiken.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die uw computer of mobiele apparaat via onze website opslaat wanneer u onze website bezoek. Door middel van cookies kan de website speciaal op uw voorkeuren worden ingesteld en kan EUclaim zien hoe de website wordt gebruikt. Cookies zijn niet schadelijk voor uw computer. Tevens worden cookies door EUclaim gebruikt voor marketingdoeleinden.
Als u niet wilt dat websites cookies op uw computer kunnen opslaan, pas dan de browserinstellingen van uw pc aan. U krijgt dan een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst. U kunt de instellingen ook dusdanig aanpassen dat uw browser alle cookies of alleen de cookies van derde partijen weigert.
U kunt cookies die al geplaatst zijn bovendien verwijderen. Let erop dat de instellingen apart voor elke browser, apparaat en computer die u gebruikt aangepast moeten worden. Wij willen u erop attenderen dat als u geen gebruik wilt maken van cookies, wij u helaas niet kunnen garanderen dat onze website goed werkt. Het kan bijvoorbeeld zijn dat enkele functies verloren gaan of dat u bepaalde pagina’s zelfs helemaal niet meer kunt zien. Hoe u uw instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser. Klik op één van de onderstaande iconen om direct naar de handleiding van uw browser te gaan of raadpleeg indien nodig de helpfunctie van uw browser. Ook kunt u permanente cookies verwijderen. Hieronder kunt u de handleiding hieromtrent raadplegen:
Via onze website worden ook cookies van derden geplaatst. Op het gebruik van cookies door andere bedrijven is het privacy- en cookiebeleid van het desbetreffende bedrijf van toepassing.
Welke cookies worden door EUclaim gebruikt en hoe lang worden deze opgeslagen?
EUclaim maakt gebruik van diverse soorten cookies. Hieronder treft u zowel een kort als een uitgebreid overzicht aan.
Kort overzicht
Functionele cookies: functionele cookies zorgen ervoor dat de website van EUclaim zo goed mogelijk functioneert. Zo worden uw browserinstellingen opgeslagen, zodat u onze website kunt bekijken, kunt inloggen in uw online dossier, uw inloggegevens kunt opslaan, kunt chatten met onze medewerkers en wij mogelijke problemen met onze website kunnen signaleren en oplossen.
Analytische cookies: middels analytische cookies verzamelt EUclaim statistieken over het gebruik van haar website. Deze statistieken geven EUclaim onder meer inzicht in de frequentie waarin haar website wordt bezocht en op welke punten EUclaim haar website kan verbeteren. Door middel van analytische cookies zorgt EUclaim ervoor dat haarwebsite voortdurend geoptimaliseerd kan worden. De volgende gegevens worden in dit verband onder andere opgeslagen:
uw IP-adres;
de Technische kenmerken zoals de browser die u gebruikt (Chrome, Internet Explorer of Firefox),de resolutie van uw computerscherm en het apparaat dat u gebruikt;
vanaf welke pagina u op de website bent gekomen;
wanneer en hoe lang u de website van EUclaim bezoekt of u uw online dossier gebruikt;
welke pagina’s u bezoekt op onze website.
Tracking cookies: Deze cookies worden door derden gebruikt om op basis van eerdere interacties aangepaste advertenties van EUclaim op websites van derden te laten zien.
Door middel van sommige cookies worden persoonsgegevens verwerkt. In het privacy statement van EUclaim vindt u meer informatie over hoe EUclaim met uw gegevens omgaat.
Slotopmerkingen
Wij zullen deze cookieverklaring aanpassen wanneer de website of de (wettelijke) regels rondom cookies wijzigen.
Indien u vragen heeft over deze cookieverklaring, kunt u contact met ons opnemen via info@euclaim.nl.
Dit cookiebeleid is laatstelijk gewijzigd op 5 februari 2018.
Sorry, wij bieden geen ondersteuning voor Internet Explorer
Om veiligheidsredenen biedt onze website niet langer ondersteuning voor Internet Explorer. Microsoft onderhoudt niet langer de beveiligingsupdates van Internet Explorer en daarom is het niet meer veilig om online te gaan met Internet Explorer. Meer informatie kunt u hier vinden. Download een geschikte browser als Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Brave of Google Chrome in de onderstaande buttons: