China Southern Airlines annulering

Wat te doen als uw vlucht met China Southern Airlines is geannuleerd?

Als China Southern Airlines uw vlucht heeft geannuleerd, heeft u recht op een alternatieve vlucht. U krijgt een vergelijkbare vlucht aangeboden die zoveel mogelijk overeenkomt met uw oorspronkelijke vlucht qua tijd en bestemming.

Gaat u niet akkoord met het geboden alternatief? Dan kunt u ervoor kiezen om uw geld terug te krijgen voor uw ticket. Boekt u vervolgens zelf een ander ticket, dan moet China Southern Airlines u de meerprijs vergoeden.

Daarnaast kunt u mogelijk in aanmerking komen voor een compensatiebedrag tot €600, afhankelijk van de omstandigheden van de annulering.

Heb ik recht op een vergoeding bij een annulering van China Southern Airlines?

De Europese Unie heeft dit recht vastgelegd in EU Verordening 261, die bepaalt dat passagiers onder bepaalde omstandigheden recht hebben op compensatie voor geannuleerde vluchten. Dit geldt alleen voor vluchten die vertrekken vanuit een EU-land, zoals Nederland. Vluchten vanuit China vallen hier niet onder.

U komt mogelijk in aanmerking voor een vergoeding als uw vlucht aan specifieke voorwaarden voldoet. Deze voorwaarden zijn vastgelegd in EU Verordening 261 en zijn bedoeld om uw rechten als passagier te beschermen.

Wanneer komt u in aanmerking voor compensatie?

Hieronder volgen de belangrijkste situaties waarin u mogelijk recht heeft op compensatie:

• Uw vlucht is geannuleerd.
• De vlucht zou vertrekken vanuit een EU-land.
• Er is geen sprake van overmacht bij China Southern Airlines.

Het moment waarop u bent geïnformeerd over de annulering speelt ook een belangrijke rol in uw recht op compensatie. De regels hierover zijn als volgt:

• Meer dan 14 dagen voor vertrek geïnformeerd: Geen recht op compensatie.
• Tussen 14 en 7 dagen voor vertrek geïnformeerd: U heeft recht op compensatie als uw vervangende vlucht meer dan 2 uur eerder vertrekt of 4 uur later aankomt.
• Minder dan 7 dagen voor vertrek geïnformeerd: U heeft recht op compensatie als uw vervangende vlucht 1 uur eerder vertrekt of meer dan 2 uur later aankomt.

Hoeveel vergoeding krijg ik van China Southern Airlines?

De hoogte van de vergoeding is vastgelegd in EU Verordening 261 en staat los van wat u voor uw ticket heeft betaald. Het bedrag wordt bepaald op basis van de afstand van uw vlucht. Controleer hieronder de afstand van uw vlucht door de vertrek- en aankomstluchthaven te kiezen.

Annulering door China Southern Airlines vanwege overmacht

Als uw vlucht is geannuleerd door een buitengewone omstandigheid, heeft u geen recht op compensatie. Dit betekent dat de annulering buiten de schuld van China Southern Airlines ligt en dat zij geen vergoeding verschuldigd zijn.

Wat is overmacht?

Overmacht verwijst naar omstandigheden die buiten de macht van de luchtvaartmaatschappij liggen. Enkele voorbeelden zijn:

• Stakingen van luchtverkeersleiding of douanepersoneel: Onvoorziene acties die de vluchtoperatie verstoren.
• Politieke instabiliteit: Oorlog of dreiging van terrorisme die invloed heeft op de vliegveiligheid.
• Medische noodgevallen: Onvoorziene situaties die leiden tot een noodlanding.
• Extreem slecht weer: Zware stormen, sneeuwval of andere weersomstandigheden die de veiligheid van de vlucht beïnvloeden.
• Natuurrampen: Bijvoorbeeld aardbevingen, vulkaanuitbarstingen of andere rampen.

Deze lijst is niet uitputtend; er kunnen ook andere situaties zijn die als overmacht worden beschouwd.

Komt mijn geannuleerde vlucht in aanmerking voor een vergoeding?

EUclaim helpt u graag bij het claimen van een vergoeding. U kunt hieronder zelf controleren of uw vlucht op de lijst staat.

De lijst is slechts een selectie. Als u uw vlucht niet kunt vinden, kunt u handmatig zoeken, ook voor vluchten verder in het verleden. U kunt namelijk tot 2 jaar na de vluchtdatum een claim indienen.

Dankzij onze betrouwbare database, die is opgebouwd uit een jarenlange verzameling van vluchtgegevens, annuleringen, en jurisprudentie, kunnen wij zeer nauwkeurige analyses maken. Dit zorgt ervoor dat wij sterke claims kunnen indienen, wat bijdraagt aan ons slagingspercentage van 97% in juridische procedures.

Hierdoor bieden we onze klanten de hoogste kans op compensatie. Dit helpt ons om sterke claims in te dienen en onze klanten de hoogste kans op compensatie te bieden.

Extra kosten door annulering van China Southern Airlines

Als uw vlucht is geannuleerd, heeft China Southern Airlines een zorgplicht. Dit betekent dat zij verantwoordelijk zijn voor de noodzakelijke verzorging van passagiers.

Helaas wordt hier niet altijd aan voldaan, waardoor u mogelijk extra kosten moet maken. Denk hierbij aan:

• Een overnachting: Indien noodzakelijk wanneer uw vlucht aanzienlijk vertraagd is.
• Vervoer van of naar het vliegveld: Bijvoorbeeld taxi- of buskosten.
• Eten en drinken: Maaltijden en drankjes gedurende de wachttijd.

Zelfs als u tijdig te horen hebt gekregen dat de vlucht niet doorgaat en u bijvoorbeeld in uw hotel moet wachten op een volgende vlucht, heeft u recht op verzorging.

Voldoet China Southern Airlines hier niet aan en moet u zelf de kosten betalen. Bewaar dan de bonnetjes, want deze kunt u achteraf declareren.