Lufthansa staking op 12 februari, duizenden passagiers mogelijk gedupeerd

Er komt een grote staking aan bij Lufthansa. Piloten en cabinepersoneel leggen op donderdag 12 februari 24 uur het werk neer vanwege een conflict over pensioenen en arbeidsvoorwaarden. 

Gaat jouw vlucht met Lufthansa door de staking niet door? Of ben je hierdoor meer dan 3 uur vertraagd? Wij leggen uit waar je recht op hebt en hoe je compensatie kunt claimen.

Heb je recht op compensatie bij de Lufthansa staking?

Gaat je vlucht niet door of kom je meer dan 3 uur vertraagd aan op je eindbestemming? Dan heb je bij deze staking recht op compensatie op basis van de Europese Verordening 261/2004.

Omdat het hier gaat om een interne staking van personeel, kan Lufthansa zich niet beroepen op ‘buitengewone omstandigheden’. Dat betekent dat de luchtvaartmaatschappij in veel gevallen gewoon compensatie moet betalen.

De hoogte van de vergoeding hangt af van de vliegafstand:

• €250 bij vluchten tot 1.500 km
• €400 bij vluchten tussen 1.500 en 3.500 km
• €600 bij vluchten van meer dan 3.500 km

Recht op verzorging bij vertraging of annulering

Naast compensatie heb je bij lange vertraging of annulering ook recht op verzorging. Lufthansa moet je dan:

• Eten en drinken aanbieden
• Indien nodig een hotelovernachting regelen
• Vervoer van en naar het hotel verzorgen

Dit geldt ongeacht de oorzaak van de verstoring. Ook als er discussie ontstaat over compensatie, blijft de zorgplicht gewoon van kracht.

Daarnaast zal Lufthansa contact met gedupeerde passagiers opnemen. De airline moet dan de keuze geven voor geld terug van het ticket of een alternatieve vlucht.

Wat speelt er bij Lufthansa?

De staking is uitgeroepen door vakbonden van piloten (Vereinigung Cockpit) en cabinepersoneel (UFO). De actie duurt van 00:01 tot 23:59 uur op donderdag 12 februari en treft naar verwachting alle vertrekkende Lufthansa-vluchten vanaf Duitse luchthavens, waaronder grote hubs als Frankfurt en München.

De kern van het conflict ligt bij pensioenregelingen en arbeidsvoorwaarden. Piloten zijn het oneens met wijzigingen in het pensioenstelsel en willen hogere bijdragen van Lufthansa. Ook cabinepersoneel voert actie vanwege cao-onderhandelingen en reorganisatieplannen, waaronder het sluiten van Lufthansa CityLine.

Eerdere stakingen bij Lufthansa zorgden al voor honderden geannuleerde vluchten en honderdduizenden gedupeerde passagiers. Ook deze actie kan grote impact hebben op het Europese vliegverkeer.

Is jouw Lufthansa-vlucht getroffen?

Is je vlucht geannuleerd of heb je flinke vertraging opgelopen door de Lufthansa-staking? Controleer direct of je recht hebt op compensatie.

EUclaim helpt je op basis van no cure, no pay, je betaalt alleen bij succes.