Wat zijn mijn rechten als mijn vlucht is vertraagd of geannuleerd door weersomstandigheden?

Storm is volgens Verordening 261/2004 een buitengewone omstandigheid, waardoor je helaas geen recht hebt op een vergoeding voor het tijdsverlies bij een vluchtvertraging of annulering. Een buitengewone omstandigheid is een situatie waar de vliegtuigmaatschappij geen invloed op heeft. Gelukkig heb je wel recht op verzorging in de vorm van eten en drinken, een hotelovernachting en een vervangende vlucht.

Voor de duidelijkheid zetten we je rechten bij een lange vertraging of annulering door storm hieronder op een rijtje:

• Vanaf twee uur vertraging heb je recht op verzorging in de vorm van maaltijden en drinken. Als de luchtvaartmaatschappij geen vouchers aanbiedt, bewaar dan goed je bonnetjes. Deze kun je achteraf declareren. Let wel: de maaltijden en drankjes moeten in redelijke verhouding zijn met de wachttijd.
• Je hebt recht op een hotelaccommodatie voor een of meer nachten als je vertraging zo lang oploopt dat dit noodzakelijk wordt. De luchtvaartmaatschappij is hiervoor verantwoordelijk en is verplicht dit voor je te regelen, evenals vervoer tussen de luchthaven en de plaats van de accommodatie.
• Je mag twee gratis telefoongesprekken voeren.
• Bij annulering heb je recht op terugbetaling van jouw niet gebruikte vliegticket of op een nieuwe vlucht onder voor jouw bevredigende voorwaarden. Tijdens het wachten op een latere vlucht heb je vanzelfsprekend ook recht op voldoende verzorging in de vorm van eten en drinken.
• De luchtvaartmaatschappij is verplicht om je over je rechten te informeren.

Wanneer je het vermoeden hebt dat je vlucht niet vertraagd of geannuleerd is vanwege het weer, kun je dit eenvoudig checken in onze calculator. Wij geven je direct advies over je rechten.