Vertraging met Surinam Airways?

Had uw vlucht met Surinam Airways (SLM) meer dan drie uur vertraging? Wilt u weten of u recht heeft op een vergoeding voor het geleden tijdsverlies? Bekijk dan snel of uw vertraagde Surinam Airways vlucht in de lijst met probleemvluchten onderaan deze pagina staat. Staat uw vlucht er niet bij? Vul dan uw vluchtgegevens in onze calculator in en wij geven u gratis advies over uw rechten.

Wanneer heeft u recht op een vergoeding bij vertraagde Surinam Airways vlucht?

Heeft u een lange vertraging ondervonden met Surinam Airways (SLM), dan heeft u mogelijk recht op een vergoeding van maximaal €60 per persoon. Of u recht heeft op een vergoeding wordt bepaald op basis van Verordening 261/2004. In deze regelgeving worden sinds 2005 de rechten van vliegtuigpassgiers beschermd. Om recht te hebben op de vergoeding is het belangrijk dat uw vlucht aan de volgende voorwaardes voldoet:

• De vlucht moet starten vanuit een EU-land
• Of vanuit een niet EU-land vertrekken naar een EU-land en uitgevoerd door een Europese vliegtuigmaatschappij
• Bij aankomst moet de vlucht een vertraging hebben van meer dan drie uur
• De vertraging mag niet ontstaan zijn door een buitengewone omstandigheid

Surinam Airways is geen Europese vliegtuigmaatschappij en daarom heeft u geen recht op een vergoeding wanneer u met deze vliegtuigmaatschappij vanuit Suriname naar Nederland vliegt.

Wat houdt een buitengewone omstandigheid in?

Volgens Verordening 261/2004 hebben passagiers geen recht op een vergoeding wanneer de vluchtvertraging is ontstaan door een buitengewone omstandigheid. Onder een buitengewone omstandigheid worden situaties verstaan waar de vliegtuigmaatschappij geen invloed op heeft. Voorbeelden van deze situaties zijn slecht weer, medische noodlandingen en stakingen van luchtverkeersleiding. Bij technische mankementen en stakingen van eigen personeel van de vliegtuigmaatschappij hebben gedupeerde passagiers wel recht op een vergoeding.

De hoogte van de vergoeding

Valt uw vlucht onder Verordening 261/2004? Dan heeft u recht op een vergoeding van maximaal €60 per persoon. De hoogte van bedrag wordt bepaald op basis van de afstand van de vlucht.

Vluchtbestemmingen binnen de EU

• €250 vergoeding bij een vertraagde Surinam Airways vlucht tot 1500 km
• €400 vergoeding bij een vertraagde Surinam Airways vlucht van meer dan 1500 km

Vluchtbestemmingen buiten de EU

• €250 vergoeding bij een vertraagde Surinam Airways vlucht tot 1500 km
• €400 vergoeding bij een vertraagde Surinam Airways vlucht van 1500 km tot en met 3500 km
• €600 vergoeding bij een vertraagde Surinam Airways vlucht van meer dan 3500 km

Bij een vlucht met een afstand van 3500 kilometer of meer en een vertraging tussen de drie en vier uur, heeft u recht op 50% van de vergoeding.

Vlucht van Amsterdam naar Parimaribo (PY 993)

Surinam Airways vliegt vijf keer per week van Amsterdam naar Parimaribo. Dit gebeurt altijd onder het vluchtnummer PY 993. Op welke dagen de vliegtuigmaatschappij deze route vliegt verschilt in de zomer en winter periode. Vliegt u vanuit Parimaribo terug naar Amsterdam met Surinam Airways en is uw vlucht met meer dan drie uur vertraagd? U heeft in deze situatie helaas geen recht op een vergoeding, aangezien SLM geen Europese vliegtuigmaatschappij is.