Staking TAP Portugal
Staakt het personeel van TAP Portugal, dan kan het zijn dat u veel later (of soms ook eerder) aankomt op uw bestemming. Meestal heeft u recht op een vergoeding. In dit artikel leggen we uit wat uw rechten zijn en geven we tips over wat u bij een staking van TAP Portugal juist wel of niet moet doen.
Door de staking van TAP Portugal zijn veel vluchten geannuleerd
Door de staking van het personeel van TAP Portugal worden veel vluchten geannuleerd. Dat heeft vergaande gevolgen voor veel reizigers. Voor veel passagiers betekent het zelfs dat hun reis niet meer door kan gaan.
Recht op verzorging bij vertraging langer dan 2 uur
Heeft u te maken met een wilde staking, oftewel een onaangekondigde staking, dan kan het u overvallen. Staat u op de airport en heeft uw vlucht met TAP Portugal meer dan 2 uur vertraging opgelopen, dan heeft u recht op eten, drinken en waar nodig een hotelovernachting. In sommige situaties krijgt u vouchers van de vliegtuigmaatschappij om wat te kunnen eten en drinken. Krijgt u deze niet, dan kunt u achteraf de kosten declareren bij de vliegtuigmaatschappij. Het is dan wel belangrijk dat u de bonnen bewaart.
U hoeft een alternatieve vlucht van TAP Portugal niet te accepteren
De vliegtuigmaatschappij moet u bijvoorbeeld kosteloos een alternatieve vlucht aanbieden. De vliegtuigmaatschappij moet u de eerst mogelijke vlucht aanbieden, maar het kan zijn dat de eerstvolgende vluchten allemaal volgeboekt zijn en dat u daarom een alternatief krijg aangeboden waardoor uw reis uiteindelijk geen zin meer heeft.
U heeft het recht om af te zien van de voorgestelde vlucht. De vliegtuigmaatschappij moet u dan de ticketprijs terugbetalen. Wanneer de vliegtuigmaatschappij u geen alternatief aanbiedt of u vindt zelf een betere optie dan moet de vliegtuigmaatschappij de meerprijs tussen beide tickets vergoeden.
Tip: wacht met het boeken van een alternatief op definitief bericht
Het kan zijn dat er weinig alternatieve vluchten van andere airlines beschikbaar zijn. Natuurlijk wilt u zich zo snel mogelijk verzekeren van een andere vlucht. We geven u wel graag de tip nog niet zelf een alternatieve vlucht te boeken, voordat u definitief bericht heeft gehad van TAP Portugal dat uw vlucht geannuleerd is. Stel dat de staking wordt gecanceld, dan bent u uw geld kwijt.
Recht op een vergoeding door staking van TAP Portugal
Als het eigen personeel staakt van de airline, zoals de piloten, het cabinepersoneel of het grondpersoneel, dan kan TAP Portugal daar verantwoordelijk voor worden gehouden. Vanuit de verordening 261/2004 is er dus geen sprake van overmacht en heeft u recht op een vergoeding als u langer dan 3 uur later of 1 uur eerder bent aangekomen. De hoogte van uw vergoeding is afhankelijk van de reisafstand. Én of de annulering van uw vlucht korter dan 2 weken voor uw vertrek gecommuniceerd is.
De hoogte van de vergoeding staat los van uw ticketprijs
De hoogte van uw vergoeding is niet afhankelijk van uw ticketprijs. Het kan zijn dat de vergoeding die u ontvangt hoger is dan de kosten van uw ticket. De hoogte van de vergoeding wordt bepaald op basis van reisafstand.
Vluchtbestemmingen binnen de EU
- €250 vergoeding bij een vlucht tot 1500 km
- €400 vergoeding bij een vlucht van meer dan 1500 km
Vluchtbestemmingen buiten de EU
- €250 vergoeding bij een vlucht tot 1500 km
- €400 vergoeding bij een vlucht van 1500 km tot en met 3500 km
- €600 vergoeding bij een vlucht van meer dan 3500 km
Controleer of u recht heeft op een vergoeding
Of u recht heeft op een vergoeding als gevolg van de staking bij TAP Portugal, kunt u eenvoudig controleren in onze database. Vul uw vluchtnummer in en wij geven aan of u in aanmerking komt voor een vergoeding. Daarna kunt u in enkele minuten een claim indienen. EUclaim regelt vervolgens de rest.
Recente probleemvluchten van TAP Portugal
Hoe zit het met andere luchtvaartmaatschappijen?
Bent u op zoek naar informatie over stakingen bij andere luchtvaartmaatschappijen? Kies hieronder de juiste airline.