Uw claim indienen
Aanspraak maken op een schadevergoeding indien uw vliegtuig is vertraagd is helaas niet zo gemakkelijk. Vliegtuigmaatschappijen staan niet te springen om een vergoeding uit te betalen. EUclaim biedt u verschillende mogelijkheden om uw schadevergoeding in te dien. De mogelijkheden die u kunt gebruiken zijn afhankelijk van de vlucht, de maatschappij en de omstandigheden en kunnen dus per vlucht verschillen. De online adviesmodule van EUclaim geeft u advies over welke aanpak het beste is voor uw claim.
EUclaim dient de claim voor u in op basis van No Cure No Pay
EUclaim kan namens u de schadevergoeding indienen bij de luchtvaartmaatschappij waarmee u vloog. Indien de luchtvaartmaatschappij de compensatie niet betaalt zal EUclaim voor u (indien nodig) via een juridische procedure voor uw proberen de claim te incasseren. Door het indienen van de bewijslast en het volgen van de juiste juridische procedures nemen wij u veel werk uit handen en zal de kans op slagen hoog zijn.
Bij een succesvolle claim ontvangt u van ons 73% van de hoofdsom verminderd met onze administratiekosten van € 25.-. U betaalt niets wanneer EUclaim er niet in slaagt uw compensatie te incasseren!
Zelf uw claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij
U kunt zelf uw schadevergoeding bij vertraging en/of eventueel gemaakte onkosten indienen bij de luchtvaartmaatschappij waarmee uw vloog. Via de website van EUclaim kunt u alle benodige gegevens invullen. U ontvangt van EUclaim een volledig ingevuld officieel EU-klachtenformulier, een brief aan de luchtvaartmaatschappij en een brief aan de nationale toezichthouder. Deze brieven kunt u samen het EU-klachtenformulier opsturen naar de luchtvaartmaatschappij.
De kosten hiervan bedragen € 24,95. U ontvangt daarvoor alle relevante documenten reeds ingevuld met adres- en vluchtgegevens. Hiermee houdt u het claimproces zelf in de hand en kunt u alle correspondentie zelf voeren met de betreffende instanties. De vergoeding die u ontvangt van de luchtvaartmaatschapij is volledig voor uzelf.
Zelf uw claim indienen bij uw rechtsbijstandverzekering
Wanneer u zelf een claim heeft ingediend bij een luchtvaartmaatschappij en u heeft zelf niet het gewenste resultaat kunnen bereiken, kan uw rechtsbijstandsverzekeraar u helpen. Een rechtsbijstandsverzekering moet u juridische bijstand leveren met betrekking tot uw claim tegen de luchtvaartmaatschappij. Hiervoor heeft u immers premie betaald.
EUclaim helpt u bij het indienen van uw claim bij uw rechtsbijstandverzekering door een deskundigenrapport aan te leveren. Voor € 24,95 ontvangt u een brief voor uw verzekeraar om uw claim kenbaar te maken en een vertragings- of annuleringsverklaring van uw vlucht. Met deze documenten heeft u een volledig deskundigen rapport voor uw verzekeraar.
Wanneer uw claim in behandeling wordt genomen door de verzekeraar kan het zijn dat niet alleen de kosten voor de vordering worden gedekt, maar mogelijk ook alle gemaakte juridische kosten. U krijgt dan vaak ook de kosten voor het deskundigenrapport van EUclaim (€ 24,95) weer terug van uw verzekeraar. Controleer vooraf de exacte voorwaarden van uw rechtsbijstandverzekeraar in de polis.
Vluchtvertragingsverklaring
Mogelijk heeft u alleen een verklaring nodig dat uw vlucht was vertraagd of geannuleerd. U kunt deze vluchtvertragingsverklaring gebruiken als bewijs voor bijvoorbeeld uw werkgever, verzekeraar of de luchtvaartmaatschappij om aan te tonen dat uw vlucht was vertraagd.
De kosten voor een vluchtvertragingsverklaring bedragen € 19,95. U ontvangt hiervoor van EUclaim een document met daarin de geplande en de werkelijke vluchttijden.
