Trustpilot reviews
Dit zeggen passagiers over onze service
12.257 passagiers hebben ons een score van 4.5 uit 5 gegeven op Trustpilot. Lees hieronder hoe deze passagiers onze service hebben ervaren.
-
Geschreven door Peter Smits op 3 augustus 2020
EU Claim: een expert die je ontzorgd
EU Claim heeft onze claim goed afgehandeld. Het was razend druk bij de luchtvaartmaatschappij(en) en desondanks is onze claim afgehandeld, het heeft een maand langer geduurd dan "normaal" maar dit had alles te maken met de drukte bij de maatschappij en niets met EU Claim. Klasse opgelost en afgewerkt!
6 augustus 2020Hoi Peter, goed om te lezen dat je tevreden bent over onze service. Wij wensen je heel veel plezier met de vergoeding! ~Hedy
-
Geschreven door Marijke de Graaf op 3 augustus 2020
Claim na zeer lange vertraging
Claim ingediend na grote vertraging en ingelaste busreis waardoor de reis extreem lang duurde. EU claim rekent wel een flink percentage maar handelt de zaken wel goed af. Via de website van de vluchtmaatschappij kon je niet makkelijk vinden hoe je zelf moest claimen. Doordat EU claim een juridische afdeling heeft zal dit voor maatschappijen een grotere stok achter de deur zijn dan wanneer je als particulier claimt. EU claim reageert snel als je hen benaderd. Een klein minpuntje. Het bedrag was toegezegd en zou na 8 - 10 weken op de rekening komen. Toen dat niet het geval was na 3 maanden heb ik EU claim gevraagd een reminder te sturen. Dat is gedaan en het bedrag is ontvangen. Maar eigenlijk zouden ze dat zelf in de gaten moeten houden of mij een tussentijds bericht sturen.
6 augustus 2020Hallo Marijke, bedankt voor het delen van jouw ervaring en het compliment. Jouw tip met betrekking tot het minpuntje, wordt door ons meegenomen. Ik wens je veel plezier met de vergoeding! ~Hedy
-
Geschreven door Johannes Muijser op 3 augustus 2020
Fijn dat we geld hebben gekregen na een…
Fijn dat we geld hebben gekregen na een half jaar wachten en diverse emails. Wij wisten het van te voren, maar vinden nog steeds 30 % vergoeding plus administratie kosten heel erg veel. Zijn ook niet regelmatig op de hoogte gehouden alleen na vragen van ons per email. Steeds hetzelfde antwoord. Maar...het geld terug ondanks de vervelende vertraging is fijn.
6 augustus 2020Beste Johannes, bedankt voor de review en de verbeterpunten. Wij nemen dit zeker mee. Ik wens jullie heel veel plezier met de vergoeding! ~ Hedy
-
Geschreven door Jos Seegers op 3 augustus 2020
Zorgeloze afhandeling
Er gaat uiteraard een en ander af aan kosten, maar daarvoor wordt je volledig ontzorgd. Regelmatige updates en verder geen kopzorgen
4 augustus 2020Hallo Jos, bedankt voor de positieve review. Fijn te horen dat je tevreden bent met onze service. Daar doen we het voor! Ik wens je veel plezier met de vergoeding! ~Hedy
-
Geschreven door Robin Vranken op 3 augustus 2020
Gemak en duidelijke communicatie
Gemak en duidelijke communicatie
4 augustus 2020Hoi Robin, bedankt voor de positieve review. Veel plezier met de vergoeding! ~Hedy
-
Geschreven door dhr. henk clements op 2 augustus 2020
prima hulp gekregen.
prima hulp gekregen.
4 augustus 2020Beste heer Clements, goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Wij wensen u veel plezier met uw vergoeding! ~Hedy
-
Geschreven door Debbie op 2 augustus 2020
Het is ze gelukt!
Het ze gelukt! En mijn 400 euro heb ik snel ontvangen. Meer dan tevreden :)
4 augustus 2020Hi Debbie, bedankt voor de positieve review. Veel plezier met de vergoeding! ~Hedy
-
Geschreven door Henk Jonge Poerink op 2 augustus 2020
EUClaim is een fantastische organisatie…
EUClaim is een fantastische organisatie die helpt reizigers om te krijgen waar ze recht op hebben. Voor een reiziger alleen David tegen Goliath. Niet voor EUClaim. Ze lossen het echt voor je op. Wij hebben via EUClaim de wettelijke vergoeding gekregen. Dat was ons zelf als particulier nooit gelukt. Chapeau en nogmaals bedankt voor de inzet!
4 augustus 2020Beste Henk, dankjewel voor het mooie compliment. Fijn dat je tevreden bent over onze service. Heel graag gedaan en heel veel plezier met de vergoeding! ~Hedy
-
Geschreven door Emjee op 2 augustus 2020
Volhouders
Ik heb eerst zelf rechtstreeks geprobeerd geld terug te krijgen. Ik kwam er al snel achter hoe kansloos dat was. Toen maar geprobeerd via EU-claim. Ook voor hem bleek het lastig, maar zij konden de wegen wel bewandelen. Nu na 2 jaar alsnog geld terug gekregen. Netjes op de hoogte gehouden door EU-claim.
4 augustus 2020Beste Emjee, bedankt voor de positieve review. Fijn te horen dat je tevreden bent met onze service. Ik wens je veel plezier met de vergoeding! ~Hedy
-
Geschreven door Jan Willem Van Es op 2 augustus 2020
Niet voor niets voor de 2e X Eu claim…
Niet voor niets voor de 2e X Eu claim ingeschakeld.
4 augustus 2020Beste Jan Willem, bedankt voor opnieuw het vertrouwen in EUclaim. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service! Ik wens je heel veel plezier met de vergoeding! ~ Hedy
