Trustpilot reviews
Dit zeggen passagiers over onze service
12.522 passagiers hebben ons een score van 4.5 uit 5 gegeven op Trustpilot. Lees hieronder hoe deze passagiers onze service hebben ervaren.
-
Geschreven door J. De Baeck op 18 januari 2021
Fantastische begeleiding
Fantastische begeleiding Goed resultaat Wel lang geduurd
21 januari 2021Beste J. de Baeck. Heel erg bedankt voor je review! ~Joery
-
Geschreven door Hosnia El ghaddari op 18 januari 2021
Ik ben erg tevreden
Ik ben erg tevreden, ik werd met alles op de hoogte gehouden en uit eindelijk is het gelukt en heb mijn vergoeding ontvangen. Ben daar erg dankbaar voor. Top
21 januari 2021Bedankt voor de positieve woorden Hosnia. Ik wens u veel plezier met de vergoeding! ~Joery
-
Geschreven door Repel Steeltje op 18 januari 2021
Vliegtuig kon niet vertrekken door een…
Vliegtuig kon niet vertrekken door een defect. We konden pas de volgende dag vertrekken. Keurig afgehandeld door EUclaim. Snelle reactie als er iets is mis ging met het uploaden. Ja het kost geld maar je hoeft zelf niks te doen
21 januari 2021Bedankt voor het delen van uw ervaring Repelsteeltje ;) Ik wens u veel plezier met de vergoeding! ~Joery
-
Geschreven door Marjon op 18 januari 2021
Hele goede service
Hele goede service, alles is in orde gemaakt en claims zijn uitgekeerd!
21 januari 2021Bedankt voor de positieve woorden Marjon. Ik wens u veel plezier met de vergoeding! ~ Joery
-
Geschreven door Soumia Ghanane op 18 januari 2021
Voor de tweede keer super goed geholpen
Voor de tweede keer ben ik zo ontzettend goed en professioneel geholpen. Ik dank jullie met heel mijn hart en raad jullie iedereen aan! Echt de beste !
21 januari 2021Beste Soumia. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Wij wensen u veel plezier met uw vergoeding! ~Joery
-
Geschreven door Xander op 18 januari 2021
EuClaim oplichters!
Met achten op vakantie geweest en onze vlucht vertraagd. Wij hebben deze vegoedingaanvragen verdeeld over zowel AviClaim als EuClaim. EuClaim heeft twee jaar na dato nog niks uitbetaald, waar AviClaim binnen het jaar heeft uitbetaald. Ook beweert EuClaim ‘no cure no pay’, maar bij het foutief of niet invullen van een document sturen zij een factuur met de prijs die zij zogenaamd zouden krijgen als ze wél een rechtzaak met vergoeding kunnen winnen. Oplichters!
21 januari 2021Ik vind het heel vervelend dat je onze service op deze manier ervaart, Xander. Op onze website heb je kunnen lezen dat de looptijd van een claim afhankelijk is van een aantal externe factoren. Wij streven ernaar om binnen zes maanden een positief resultaat te bereiken. Kennelijk is dat voor jouw claim niet gelukt. Ik kan dit alleen niet goed beoordelen omdat ik geen claimnummer van jouw claim heb. Wanneer een vliegtuigmaatschappij niet tot betaling overgaat, doet onze juridische afdeling onderzoek op juridische haalbaarheid. Wegens extreme drukte op de juridische afdeling duren afhandelingen van claims helaas langer dan normaal. Helaas kunnen wij hier niets aan veranderen. Mocht je nog vragen hebben dan kun je altijd contact opnemen met onze customer care afdeling .~Jolande
-
Geschreven door Julian op 18 januari 2021
Guter Service!
Guter Service!
21 januari 2021Lieber Kundem wir freuen uns, dass Sie mit EUclaim zufrieden sind! Viele Grüße Jolande
-
Geschreven door Yf op 15 januari 2021
Geduld nodig, maar als je in je recht staat, dan wordt nauwkeurig afgehandeld
Eerste helft 2018 claim neergelegd ivm vertraagde vlucht. Eind 2020 zaak door EUClaim succesvol afgehandeld en geld daarna snel ontvangen. Je moet geduld hebben, maar alles wordt nauwkeurig onderzocht. Zelf aantal keren om update gevraagd, omdat niet altijd werd gecommuniceerd wat stand van zaken was. Daar werd wel snel op gereageerd.
-
Geschreven door Gert op 13 januari 2021
Keurig op de hoogte gehouden…
We zijn keurig op de hoogte gehouden aangaande het proces, en welke stappen er gezet zijn. Het heeft even geduurd maar dan toch een mooie en goede uitkomst. Dank je jullie wel.
-
Geschreven door M.S op 7 januari 2021
Bedankt voor jullie inzet.
Bedankt voor jullie inzet. Zonder jullie hadden wij nooit hetzelfde resultaat gehad. Jullie bleven volhouden. Soms hoorde je een langere tijd niets, dat was wel eens lastig maar begrijpelijk aangezien jullie druk zijn. Verdere communicatie was helder en het invullen van informatie gemakkelijk.
