Artikel Telegraaf: Vertraging

07-12-2011

Het gerechtshof in Amsterdam heeft gisteren een belangrijke uitspraak gedaan die hopelijk een eind maakt aan het gesteggel over schadevergoeding bij vertragingen in het luchtverkeer. Volgens het hof hebben passagiers niet alleen bij annulering van hun vlucht, maar ook bij langdurige vertraging recht op een standaardvergoeding in geld.

Belangenorganisatie EUClaim heeft daarmee een grote overwinning behaald op luchtvaartmaatschappijen die naar hartenlust procederen om niet te hoeven opdraaien voor de vergoeding. Het hof sluit zich aan bij het zogeheten ’Sturgeon-arrest’, waarin het Europese Hof van Justitie eind 2009 het recht op compensatie vaststelde.

Passagiers die drie uur later dan de oorspronkelijk geplande aankomsttijd op hun eindbestemming arriveren, hebben hetzelfde recht op vergoeding als reizigers die te maken hebben met annulering van hun vlucht. Vaak als excuus aangevoerde technische defecten gelden niet als overmacht en zijn volgens het Europese Hof inherent aan de normale uitoefening van het luchtvaartbedrijf.

Claims werden echter stelselmatig afgewezen of aangehouden omdat er meer uitleg zou moeten komen over de regels. Het Amsterdamse hof vindt dat onzin en noemt de regels volstrekt duidelijk. Ook het vaak door KLM opgeworpen verweer dat reizigers concreet hun individuele schade moeten aantonen, wordt van tafel geveegd. Daarmee is de rechtspositie van passagiers een stuk sterker geworden.

Bron: Telegraaf 07-12-2011, pagina 3.