Download PDF versie...

Algemene voorwaarden

Artikel 1: Algemeen en toepasselijkheid

1.1. EUclaim is de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid EUclaim B.V., gevestigd aan de Arnhemsestraat 47 (6971 AP) te Brummen. EUclaim stelt zich - onder meer - ten doel in opdracht en voor rekening van de opdrachtgever een vordering van deze opdrachtgever op een debiteur langs buitengerechtelijke weg, en indien nodig, langs gerechtelijke weg te incasseren.

1.2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken een onverbrekelijk deel uit van alle overeenkomsten met EUclaim.

1.3. Deze voorwaarden gelden met uitsluiting van welke andere voorwaarden dan ook. Andersluidende voorwaarden maken alleen dan deel uit van de met EUclaim gesloten overeenkomsten indien en voorzover zulks nadrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

1.4. EUclaim is gerechtigd wijzigingen aan te brengen in deze algemene voorwaarden.

1.5. Indien een of meer bepalingen uit deze algemene voorwaarden niet geldig en/of onverbindend zijn, blijven de voorwaarden voor het overige onverminderd van kracht.

1.6. Onder overeenkomst wordt - onder meer maar niet uitsluitend - verstaan: de opdracht van de opdrachtgever aan EUclaim tot incasso door EUclaim van een vordering van de opdrachtgever op een debiteur.

1.7.Onder opdrachtgever wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon en/of rechtspersoon die met EUclaim een overeenkomst heeft gesloten dan wel aan haar een opdracht verstrekt, diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtsverkrijgende(n) en/of erfgename(n).

1.8. Onder debiteur wordt verstaan: diegene die een schuld heeft aan de opdrachtgever.

1.9. Voorzover EUclaim bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt van tussenpersonen en/of andere derden, geldt dat deze voorwaarden eveneens worden bedongen ten behoeve van die tussenpersonen en/of derden.

Artikel 2: Overeenkomsten

2.1. Alle aanbiedingen, in welke vorm dan ook gedaan, zijn vrijblijvend en gelden slechts als een uitnodiging tot het aangaan van een overeenkomst, tenzij anders door EUclaim vermeld.

2.2. Een overeenkomst komt pas tot stand en wordt pas voor EUclaim bindend indien en voorzover de overeenkomst door middel van een e-mail of anderszins schriftelijk door EUclaim aan de opdrachtgever is bevestigd of indien EUclaim inmiddels uitvoering aan de overeenkomst heeft gegeven.

2.3. EUclaim kan nimmer tot acceptatie van incasso en/of een andere overeenkomst verplicht worden. EUclaim is zonder opgave van redenen gerechtigd om een overeenkomst niet aan te gaan maar te weigeren. EUclaim deelt dit dan zo spoedig mogelijk mede.

2.4. Door een overeenkomst aan te gaan met EUclaim verklaart de opdrachtgever dat hij/zij bevoegd is de overeenkomst aan te gaan c.q. de opdracht te geven

2.5. Door het aangaan van een overeenkomst met EUclaim (bijvoorbeeld tot incasso door EUclaim van een vordering van de opdrachtgever op een debiteur),machtigt de opdrachtgever EUclaim in naam van de opdrachtgever of op eigen naam die (incasso)handelingen te verrichten die naar het oordeel van EUclaim noodzakelijk en/of nuttig zijn, waaronder maar niet uitsluitend valt het inschakelen van een incassobureau, advocaat of deurwaarder.

2.6 Door het aangaan van een overeenkomst met EUclaim (bijvoorbeeld tot incasso door EUclaim van een vordering van de opdrachtgever op een debiteur), verklaart de opdrachtgever zich bereid om, indien EUclaim hierom vraagt, zijn/haar eventuele vordering op de debiteur aan EUclaim over te dragen (cessie) door het ondertekenen van een akte van cessie.

Artikel 3: Gegevens en informatie van de opdrachtgever / fraude

3.1 De opdrachtgever is verplicht alle door EUclaim voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens of informatie op eerste verzoek van EUclaim aan EUclaim ter beschikking te stellen. De verstrekte gegevens en informatie, waaronder een steeds werkbaar emailadres, dienen volledig en juist te zijn; de opdrachtgever staat hiervoor in. Ook overigens zal de opdrachtgever volledige medewerking verlenen om tot een succesvolle afwikkeling van de vordering op de debiteur te komen, waaronder het, voorzover nodig, verschijnen op de eventuele terechtzitting als getuige.

3.2 Alle communicatie van EUclaim naar de opdrachtgever vindt plaats langs elektronische weg.

3.3 Van het bewust verstrekken van onjuiste en onware gegevens/informatie alsmede van fraude op welke manier dan ook wordt aangifte gedaan.

3.4 De opdrachtgever vrijwaart EUclaim voor alle aanspraken van derden als gevolg van door de opdrachtgever onjuiste mededelingen en/of verstrekte onjuiste gegevens/informatie en/of verrichte frauduleuze gedragingen.

Artikel 4: Tarief

4.1 Het tarief voor de werkzaamheden ingevolge de overeenkomst zoals gesteld in artikel 1.6 bedraagt 27% inclusief 19% BTW.

4.2 Voor de administratieve werkzaamheden welke gepaard gaan met de uitbetaling van succesvolle claims wordt – naast het gestelde in artikel 4.1 - € 25,- per claim doorberekend aan de opdrachtgever.

4.3.Alle bedragen c.q. prijzen van EUclaim zijn uitgedrukt in EURO en inclusief 19% omzetbelasting (BTW) tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven.

4.4. EUclaim is gerechtigd aan de debiteur (buiten)gerechtelijke (incasso)kosten in rekening te brengen, welke kosten bij betaling door de debiteur geheel ten goede komen aan EUclaim.

4.5 Alle bank- c.q. transactiekosten welke gepaard gaan met internationale uitbetalingen van de aan opdrachtgever toekomende bedragen worden doorberekend aan de opdrachtgever.

Artikel 5: Betaling en ontvangen gelden

5.1. Betaling (indien van toepassing) kan geschieden op (een van) de manier(en) zoals aangegeven tijdens het orderproces. Betaling (indien van toepassing) dient te geschieden bij of direct na het sluiten van de overeenkomst. EUclaim zal niet eerder aanvangen met haar werkzaamheden dan nadat betaling (indien van toepassing) is ontvangen.

5.2. EUclaim is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst en de daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten c.q. te ontbinden, indien de opdrachtgever met enige betaling in gebreke is.

5.3. Betalingen door de debiteur gedaan aan EUclaim of rechtstreeks aan de opdrachtgever worden beschouwd als incassoresultaat en strekken in eerste instantie tot voldoening van de (buiten)gerechtelijke incassokosten, wettelijke rente en administratiekosten en komen direct en geheel toe aan EUclaim.

5.4. Betalingen door de debiteur gedaan rechtstreeks aan de opdrachtgever, te rekenen vanaf de datum van het aangaan van de overeenkomst, moeten terstond worden gemeld aan EUclaim en binnen 7 dagen na ontvangst door de opdrachtgever aan EUclaim worden voldaan. Bij gebreke waarvan EUclaim alle kosten welke gepaard gaan met het verkrijgen van de betalingen als bedoeld in de eerste volzin van dit artikel zal doorberekenen aan de opdrachtgever.

5.5. De conform de overeenkomst voor de opdrachtgever bestemde bedragen - indien causaal herleidbaar - zullen, met inachtneming van het bepaalde in de vorige leden, aan deze worden voldaan binnen 30 dagen na ontvangst door EUclaim zulks onder verrekening van de in artikel 4 genoemde kosten.

5.6 De door EUclaim geïncasseerde bedragen worden - met inachtneming van artikel 3 – twee jaren, zulks te rekenen vanaf de valutadatum van ontvangst, op de derdenrekening van de Stichting Derdengelden EUclaim bewaard waarna het recht van de claimer vervalt tot het verkrijgen van het bedrag. EUclaim zal claimer conform artikel 3.2 meerdere keren gedurende de twee jaren benaderen inzake het kunnen uitbetalen van het claimbedrag.

5.7 Alle gelden die EUclaim voor of namens de opdrachtgever ontvangt, worden gestort op de rekening van de Stichting derdengelden EUclaim.

Artikel 6: Termijnen

6.1. De door EUclaim opgegeven termijnen voor (de uitvoering van) de overeenkomst) zijn voor EUclaim geen fatale termijnen maar gelden slechts bij benadering.

6.2. EUclaim neemt ten aanzien van de afgesproken termijnen geen enkele garantie op zich. Niet-tijdige uitvoering van de overeenkomst door EUclaim geeft de opdrachtgever géén recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst, opschorting of niet-nakoming van enige verplichting van de opdrachtgever jegens EUclaim. Indien er sprake zou zijn van een termijn en de termijnoverschrijding zodanig ernstig is dat van de opdrachtgever redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat deze de overeenkomst in stand laat, is de opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 7: Dossierinzage

7.1. De opdrachtgever is te allen tijde gerechtigd om dossierinzage te verlangen van EUclaim. Onder deze dossierinzage wordt verstaan:

inzage in de door de opdrachtgever verstrekte gegevens en documenten

inzage in de door EUclaim verzonden correspondentie aan de wederpartij.

7.2. Het recht van dossierinzage kan door de opdrachtgever worden uitgeoefend via de website van EUclaim en is kosteloos.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

8.1. Indien en voorzover EUclaim toerekenbaar tekort zou schieten in de nakoming van een verbintenis jegens de opdrachtgever, is EUclaim nimmer aansprakelijk voor de eventueel hierdoor door de opdrachtgever geleden of nog te lijden indirecte schade. Onder indirecte schade wordt onder meer begrepen gevolgschade, immateriële schade, bedrijfsschade, verlies van orders en winstderving.

8.2. De aansprakelijkheid van EUclaim kan hooguit zien op directe schade en gaat nimmer verder dan het bedrag (inclusief BTW) dat EUclaim de opdrachtgever conform de overeenkomst in rekening heeft gebracht of zou brengen. De aansprakelijkheid van EUclaim is hoe dan ook beperkt tot het bedrag dat in het voorkomende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van EUclaim terzake van de desbetreffende schade zal worden uitbetaald.

8.3. Het in de vorige leden bepaalde laat onverlet de eventuele aansprakelijkheid van EUclaim op grond van dwingendrechtelijke bepalingen.

Artikel 9: Persoonsgegevens

9.1. In het kader van de uitvoering van de overeenkomst verwerkt EUclaim de persoonsgegevens van de opdrachtgever. De bepalingen uit de privacywetgeving, waaronder de Wet Bescherming Persoonsgegevens, worden door EUclaim nageleefd.

9.2. EUclaim kan informatie over het gebruik van haar internetsite verzamelen en analyseren, met inbegrip van de domeinnaam, het aantal hits, de bezochte pagina's, bezochte vorige en volgende internetsites en de duur van de gebruikerssessie. EUclaim gebruikt hiervoor cookies. U kunt ervoor kiezen of u al dan niet gebruik wenst te maken van cookies door de instellingen van uw browser te veranderen.

9.3. EUclaim zal – zonder uw separate toestemming - geen gegevens aan derden doorgegeven waarbij uw privacy in het geding komt.

9.4. EUclaim zal naar aanleiding van uw verzoek uw gegevens uit de database verwijderen. Tevens kunt u online (info@euclaim.nl) uw gegevens (laten) aanpassen en (laten) wijzigen. Op uw verzoek verstrekt EUclaim een overzicht van de gegevens die over u bij EUclaim zijn opgenomen.

Artikel 10: Toepasselijk recht/Geschillen

10.1. Alle met EUclaim aangegane overeenkomsten worden beheerst door Nederlands recht waarop deze algemene voorwaarden als aanvulling en, voor zover bepalingen van dwingend recht zich daartegen niet verzetten, als afwijking gelden.

10.2. Eventuele geschillen met EUclaim zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.